Разочаровывающее пребывание – избегайте этого отеля.
К сожалению, наше недавнее пребывание в отеле Macdonald Forest Hills стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле. Ближайшее сравнение, которое я могу провести, – это Fawlty Towers, разве что этому месту не хватает юмора и очарования.
С самого момента нашего прибытия стало ясно, что гостеприимство здесь не на первом месте. Персонал выглядел явно жалким и неприветливым, не проявляя ни тепла, ни внимания. На протяжении всего нашего пребывания мы наблюдали полное отсутствие обслуживания или заботы о клиентах.
Мы остановились в номере 110, который, как и большая часть отеля, выглядел крайне устаревшим и в плохом состоянии. Интерьер был потрепанным и отчаянно нуждался в ремонте. Больше всего нас беспокоило состояние чистоты: в ванной комнате на плитке, а также вокруг окон была чёрная плесень, что негигиенично и неприемлемо.
Регистрация прошла в полном хаосе. Персонал на стойке регистрации, казалось, не понимал, готов ли наш номер. Мы подслушали их спор, потому что компьютерная система показывала, что номер всё ещё «грязный». Это не внушает доверия ни руководству отеля, ни его работе по уборке.
Что касается еды — она была завышена и не впечатляла. Ужин был пресным и некачественным. Завтрак был таким же скудным. Несмотря на то, что я сделал простой заказ на троих, персонал умудрился совершенно забыть о еде для моей жены. Официант всё записал, но заказ так и не принесли. Ни извинений, ни дальнейших действий — лишь ещё один признак общей неорганизованности и неподготовленности персонала.
В общем, этот отель негигиеничный, устаревший и плохо управляемый. Персонал выглядит неподготовленным, непрофессиональным и практически не заинтересованным в гостях. Очевидно, что руководство либо не знает об этих проблемах, либо предпочитает их игнорировать.
Если вы думаете остановиться здесь — не останавливайтесь. В этом районе есть гораздо лучшие варианты, включая местные домики или гостевые дома, которые, скорее всего, предложат более выгодные условия, лучшее обслуживание, а также более чистые и приятные условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше недавнее пребывание в отеле Macdonald Forest Hills стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле. Ближайшее сравнение, которое я могу провести, – это Fawlty Towers, разве что этому месту не хватает юмора и очарования.
С самого момента нашего прибытия стало ясно, что гостеприимство здесь не на первом месте. Персонал выглядел явно жалким и неприветливым, не проявляя ни тепла, ни внимания. На протяжении всего нашего пребывания мы наблюдали полное отсутствие обслуживания или заботы о клиентах.
Мы остановились в номере 110, который, как и большая часть отеля, выглядел крайне устаревшим и в плохом состоянии. Интерьер был потрепанным и отчаянно нуждался в ремонте. Больше всего нас беспокоило состояние чистоты: в ванной комнате на плитке, а также вокруг окон была чёрная плесень, что негигиенично и неприемлемо.
Регистрация прошла в полном хаосе. Персонал на стойке регистрации, казалось, не понимал, готов ли наш номер. Мы подслушали их спор, потому что компьютерная система показывала, что номер всё ещё «грязный». Это не внушает доверия ни руководству отеля, ни его работе по уборке.
Что касается еды — она была завышена и не впечатляла. Ужин был пресным и некачественным. Завтрак был таким же скудным. Несмотря на то, что я сделал простой заказ на троих, персонал умудрился совершенно забыть о еде для моей жены. Официант всё записал, но заказ так и не принесли. Ни извинений, ни дальнейших действий — лишь ещё один признак общей неорганизованности и неподготовленности персонала.
В общем, этот отель негигиеничный, устаревший и плохо управляемый. Персонал выглядит неподготовленным, непрофессиональным и практически не заинтересованным в гостях. Очевидно, что руководство либо не знает об этих проблемах, либо предпочитает их игнорировать.
Если вы думаете остановиться здесь — не останавливайтесь. В этом районе есть гораздо лучшие варианты, включая местные домики или гостевые дома, которые, скорее всего, предложат более выгодные условия, лучшее обслуживание, а также более чистые и приятные условия.