Мы выбрали отель Knockderry, возлагая на него довольно большие надежды, но в целом впечатления оказались неоднозначными.
Из положительных моментов: номер был очень просторным и комфортабельным, с удобной кроватью, и в нем было тепло и уютно. Персонал был дружелюбным и вежливым, а сам дом просто великолепен, с роскошными комнатами и уютной гостиной.
К сожалению, было и немало минусов.
По прибытии в ванной комнате ощущался неприятный запах, вероятно, из-за сантехники, что довольно сильно отталкивало. Также в ванной, похоже, была плесень — это естественно для Шотландии, но в 4-звездочном отеле с этим должны бороться. В номере также была дыра в двери аварийного выхода, из-за чего ощущался сквозняк. Звукоизоляция была плохой, мы слышали других гостей в их номерах, и нас разбудил рано утром в субботу пожарный извещатель.
Предложение еды и напитков было особенно разочаровывающим для отеля, который позиционируется как 4-звездочный и, судя по всему, хвастается своим рестораном и баром в интернете. Будучи двумя гурманами, мы решили забронировать столик здесь, а не в местном ресторане или пабе, основываясь на том, что прочитали в интернете.
Честно говоря, я скрепя сердце заплатила 136 фунтов стерлингов. В меню был только один вегетарианский вариант — равиоли с грибами, которые показались мне неинтересными, — а вариант с рыбой отсутствовал. Несколько вин из винной карты также были недоступны; в итоге нам подали не то вино, и с нас взяли примерно на 10 фунтов больше, чем планировалось.
Основные блюда стоят в среднем около 24 фунтов стерлингов за порцию и не стоят больше 15-18 фунтов. Я ела лучше в других местах и гораздо дешевле.
Закусок перед ужином вообще не было, нам сказали, что чипсов нет, потому что их «не заказали».
Завтрак тоже оказался разочаровывающим, с очень ограниченным выбором. Нам пришлось попросить апельсиновый сок, и нам сказали, что его почти не осталось, поэтому его не выставили, а то, что нам подали, было не свежим соком. «Домашние вегетарианские колбаски» оказались просто картофельным пюре с луком-пореем, и, очевидно, их только что достали из морозилки.
Было ясно, что в отеле не хватает персонала: один человек совмещал обязанности менеджера, бармена, администратора и сотрудника ресепшена. Хотя она отлично справлялась со своей работой, это неизбежно сказалось на уровне обслуживания и не соответствовало ожиданиям от 4-звездочного отеля. Многие проблемы неоднократно оправдывались ответом «отель закрывается на следующей неделе», что вызывало раздражение.
Хотя были и положительные моменты, в целом впечатление было в лучшем случае средним и не оправдало наших ожиданий от отеля такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов: номер был очень просторным и комфортабельным, с удобной кроватью, и в нем было тепло и уютно. Персонал был дружелюбным и вежливым, а сам дом просто великолепен, с роскошными комнатами и уютной гостиной.
К сожалению, было и немало минусов.
По прибытии в ванной комнате ощущался неприятный запах, вероятно, из-за сантехники, что довольно сильно отталкивало. Также в ванной, похоже, была плесень — это естественно для Шотландии, но в 4-звездочном отеле с этим должны бороться. В номере также была дыра в двери аварийного выхода, из-за чего ощущался сквозняк. Звукоизоляция была плохой, мы слышали других гостей в их номерах, и нас разбудил рано утром в субботу пожарный извещатель.
Предложение еды и напитков было особенно разочаровывающим для отеля, который позиционируется как 4-звездочный и, судя по всему, хвастается своим рестораном и баром в интернете. Будучи двумя гурманами, мы решили забронировать столик здесь, а не в местном ресторане или пабе, основываясь на том, что прочитали в интернете.
Честно говоря, я скрепя сердце заплатила 136 фунтов стерлингов. В меню был только один вегетарианский вариант — равиоли с грибами, которые показались мне неинтересными, — а вариант с рыбой отсутствовал. Несколько вин из винной карты также были недоступны; в итоге нам подали не то вино, и с нас взяли примерно на 10 фунтов больше, чем планировалось.
Основные блюда стоят в среднем около 24 фунтов стерлингов за порцию и не стоят больше 15-18 фунтов. Я ела лучше в других местах и гораздо дешевле.
Закусок перед ужином вообще не было, нам сказали, что чипсов нет, потому что их «не заказали».
Завтрак тоже оказался разочаровывающим, с очень ограниченным выбором. Нам пришлось попросить апельсиновый сок, и нам сказали, что его почти не осталось, поэтому его не выставили, а то, что нам подали, было не свежим соком. «Домашние вегетарианские колбаски» оказались просто картофельным пюре с луком-пореем, и, очевидно, их только что достали из морозилки.
Было ясно, что в отеле не хватает персонала: один человек совмещал обязанности менеджера, бармена, администратора и сотрудника ресепшена. Хотя она отлично справлялась со своей работой, это неизбежно сказалось на уровне обслуживания и не соответствовало ожиданиям от 4-звездочного отеля. Многие проблемы неоднократно оправдывались ответом «отель закрывается на следующей неделе», что вызывало раздражение.
Хотя были и положительные моменты, в целом впечатление было в лучшем случае средним и не оправдало наших ожиданий от отеля такого уровня.