Отзыв об отеле Dunarle Guesthouse 2*

Да, они взяли 100 фунтов за номер стоимостью 40 фунтов. Рекламировали завтрак, но не предоставили его (если только вы не доплатите).
Мы случайно воспользовались услугами стороннего сервиса и были полностью обмануты всеми участниками процесса. Сайт, как я теперь знаю, известен тем, что зависает прямо на этапе бронирования. Я не получила подтверждающее письмо, а по прибытии обнаружила, что «забронировала два номера». Пытаясь уладить ситуацию и вернуть деньги, я столкнулась с ужасной коммуникацией со стороны персонала. По сути, они сказали мне, что это не их ответственность, и они не вернут деньги за номер, о бронировании которого я не знала, и чтобы я перестала чувствовать себя виноватой за то, что, на мой взгляд, они меня обманули. Я действительно не могу позволить себе, чтобы с меня бесцеремонно взяли дополнительную плату за номер в 100 фунтов. Это и так было самым дорогим местом проживания, в котором я останавливалась, еще до того, как цена удвоилась.
Если что-то пойдет не так, персонал вас абсолютно не поддержит и оставит ваши деньги себе. Остановитесь где-нибудь, где есть более надежная система защиты на случай подобных ситуаций. Я действительно не хотела раздувать из этого целую историю, но то, как владельцы поступили в этой ситуации, крайне разочаровывает, и на них нельзя полагаться в плане правильных поступков.
*редактирование*
Как видите, они совершенно непрофессиональны.
(и они не ответили на то, за что не могут спрятаться за юридическими лазейками)
(это ясно видно по их плохому поведению в других негативных отзывах на Google. )