Отзыв об отеле Tongadale Hotel 3*

Отзыв только о ресторане.
После 10 дней нашего тура по Великобритании мне захотелось курицы-гриль. Увидел в меню и сразу же заказал. Зашли в 18:00, подождали 5 минут, пока нас посадят. Официантка была приветлива и приняла заказ. Мы попросили её подать сначала закуску.
Потом всё пошло наперекосяк…
Ждали час после трёх напоминаний о закуске – супе и грибах. Молодая девушка-менеджер извинилась за то, что перепутала наши заказы с другими.
После того, как мы закончили с закуской, пришлось ждать ещё 30 минут. Сказала, что готовятся блюда. Однако мы постоянно видели, как обслуживают другие столики.
В 19:40 мы были очень расстроены и хотели уйти. Девушка-менеджер вышла и сказала: «Разве я вам не говорила, что мы готовим вашу еду? У вас только закуска… поэтому мы готовим…»
Что касается обслуживания, то, по моему мнению, вам следует отдать приоритет нашим заказам, поскольку вы перепутали с другими и обслуживали нас в первую очередь, а не два других столика, которые пришли гораздо позже.
Я протестовал, прождал почти два часа, но она отрицала, что прошло не два часа. Я сказал ей, что мы пришли в 18:00, но теперь время показывает 19:45, а сейчас 1 час 45 минут… почти 2 часа!
В общем, она вернулась и вышла из кухни в 19:48, спросила: «Ваша еда готова, так что хотите заказать или отмените? »
Моя жена была любезна, сказала, что мы возьмём еду на вынос, и вернулась поесть в наш мини-отель.
Мы заплатили, она отказалась от двух начатых блюд и рассталась с неприятным вечером.
Что касается еды, то ничего сказать не могу, так как мы брали еду на вынос, а настроение у нас было отвратительное… так что, возможно, предвзятость.
В целом, впечатления от обслуживания не очень хорошие.