Отель потрясающий, и еда замечательная, им просто нужно немного обучить персонал, работающий с гостями, и это будет выдающийся опыт.
Понравилось · Место чудесное, очень тихое и безмятежное. Это также было отличное место для всего, что мы хотели увидеть и чем заняться на острове Скай. Домики были уютными и имели все необходимое для двухдневного пребывания. Еда в ресторанах была замечательной — спасибо кухонной команде — каждое утро мы наслаждались одним ужином и завтраком. Бар был очень уютным после дня прогулок по острову Скай. Мы также наслаждались эстонской сауной и холодным купанием, которые нам были предоставлены из-за необходимости предварительного бронирования времени.
Не понравилось · Было ощущение, что многие сотрудники были новичками не только в Bracken Hide, но и в индустрии гостеприимства. Персонал был очень дружелюбным, но не знал, чего от них можно ожидать. Это прискорбно, потому что так много ресурсов, очевидно, было потрачено на отель, однако мало заботы и внимания уделялось обучению обслуживающего персонала. Пример — бармен, который ничего не знал о виски (я ничего не говорю, какие были слаще, торфяные, ничего). За завтраком официант принес еду, но не убрал ни одну тарелку во всем ресторане. У нас был поздний завтрак, остался один неиспользованный стол, и буквально на каждом втором столе были полные тарелки с завтраком на время нашей еды. После того, как мы собрали вещи и вернулись, чтобы выехать, столы в ресторане все еще не были убраны (см. Фото вида на ресторан из главного вестибюля). Такое красивое пространство должно быть выставлено на всеобщее обозрение.
Мы прибыли примерно за 45 минут до официального времени регистрации. В большинстве отелей это не проблема, и если они не хотят предоставлять вам доступ к вашему номеру, они, по крайней мере, вводят всю вашу информацию в систему и помогают вам настроиться, а затем позволяют вам вернуться за ключом при регистрации. — вовремя. Вместо этого нам сказали вернуться. Итак, мы покатались, еще немного изучили окрестности и вернулись через 30 минут после регистрации к огромной очереди. Другие сделали то же самое, нам потребовался час, чтобы заселиться в номер, так как на стойке регистрации работал только один человек (на стойке регистрации есть место только для одного человека). Это было неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понравилось · Место чудесное, очень тихое и безмятежное. Это также было отличное место для всего, что мы хотели увидеть и чем заняться на острове Скай. Домики были уютными и имели все необходимое для двухдневного пребывания. Еда в ресторанах была замечательной — спасибо кухонной команде — каждое утро мы наслаждались одним ужином и завтраком. Бар был очень уютным после дня прогулок по острову Скай. Мы также наслаждались эстонской сауной и холодным купанием, которые нам были предоставлены из-за необходимости предварительного бронирования времени.
Не понравилось · Было ощущение, что многие сотрудники были новичками не только в Bracken Hide, но и в индустрии гостеприимства. Персонал был очень дружелюбным, но не знал, чего от них можно ожидать. Это прискорбно, потому что так много ресурсов, очевидно, было потрачено на отель, однако мало заботы и внимания уделялось обучению обслуживающего персонала. Пример — бармен, который ничего не знал о виски (я ничего не говорю, какие были слаще, торфяные, ничего). За завтраком официант принес еду, но не убрал ни одну тарелку во всем ресторане. У нас был поздний завтрак, остался один неиспользованный стол, и буквально на каждом втором столе были полные тарелки с завтраком на время нашей еды. После того, как мы собрали вещи и вернулись, чтобы выехать, столы в ресторане все еще не были убраны (см. Фото вида на ресторан из главного вестибюля). Такое красивое пространство должно быть выставлено на всеобщее обозрение.
Мы прибыли примерно за 45 минут до официального времени регистрации. В большинстве отелей это не проблема, и если они не хотят предоставлять вам доступ к вашему номеру, они, по крайней мере, вводят всю вашу информацию в систему и помогают вам настроиться, а затем позволяют вам вернуться за ключом при регистрации. — вовремя. Вместо этого нам сказали вернуться. Итак, мы покатались, еще немного изучили окрестности и вернулись через 30 минут после регистрации к огромной очереди. Другие сделали то же самое, нам потребовался час, чтобы заселиться в номер, так как на стойке регистрации работал только один человек (на стойке регистрации есть место только для одного человека). Это было неприемлемо.