Начну с того, что когда мы с семьей отправляемся в путешествие, мы без особых проблем адаптируемся к ситуациям, но когда достаточно…
Начну с отзыва:
Абсолютный 0 во всем, чистота (грязь везде, как внутри, так и снаружи), затхлый запах, ужасный и грязный ковер, неподходящие номера, практически бесполезный и равнодушный персонал.
Забронировал этот объект несколько месяцев назад через мое агентство в Италии, в бронирование входило размещение в крыле лоджа (как указано в ваучере), если мы хотим его так называть. Структура имеет два отдельных крыла: главное, где находится ресторан и номера с отдельными ванными комнатами (лодж), а другое (отдельное от последнего) используется как общежитие, с общими ванными комнатами и ванными комнатами, зарезервированными для некоторых номеров, НО снаружи. Номер, по коридору, где в любое время дня и ночи невероятный приток и уход (ванная комната с раковиной и туалетом в одной комнате и душем в другой части).
Очевидно, что при наличии двух маленьких девочек (6 и 12 лет) требовалось бронирование с отдельной ванной комнатой (в номере). В ваучере бронирования не было слов «общая ванная комната или нет в номере», и поэтому, как указал мой турагент (который сделал правильное бронирование по моему запросу), при подтверждении, если не указано, ванная комната должна быть находиться внутри номера, в противном случае это должно быть четко указано на этапе бронирования).
Словно по волшебству при заселении нам сообщили, что выделенный номер (10 квадратных метров и 2 двухъярусные кровати в стиле милитари) будет находиться в крыле общежития и с отдельной ванной комнатой и душем, «но только в номере» (в коридоре округ). Кроме того, в дополнение к запрошенной абсурдной сумме (160 фунтов за одну ночь, которую я все равно должен заплатить и абсолютно не буду платить), они заставляют вас платить 1, 5 фунта за каждое полотенце и внести залог в размере 20 фунтов (который они, очевидно, вернут вам, если все ок). На мою «жалобу», потому что, видимо, перепутали с бронированием, девушка на ресепшене (не шотландка, учитывая, что шотландцы очень добрые и вежливые, и которая, как я полагаю, является той, кто управляет структурой) вела себя очень грубо, отказываясь найти решение, просто говоря, что это был забронированный номер и что ваучер, который я ей показывал, не имел для нее никакой ценности, поскольку это было всего лишь подтверждение бронирования (я процитировал точные слова).
Полдня мы потратили на поиски альтернативного жилья недалеко от Ская, но, учитывая период наплыва туристов, найти его оказалось невозможно.
Хочу отметить, что за предыдущие 9 дней во время нашей поездки в Шотландию мы меняли практически по одной конструкции в день и все это было на высший балл, во всех отношениях.
АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАТЬ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с отзыва:
Абсолютный 0 во всем, чистота (грязь везде, как внутри, так и снаружи), затхлый запах, ужасный и грязный ковер, неподходящие номера, практически бесполезный и равнодушный персонал.
Забронировал этот объект несколько месяцев назад через мое агентство в Италии, в бронирование входило размещение в крыле лоджа (как указано в ваучере), если мы хотим его так называть. Структура имеет два отдельных крыла: главное, где находится ресторан и номера с отдельными ванными комнатами (лодж), а другое (отдельное от последнего) используется как общежитие, с общими ванными комнатами и ванными комнатами, зарезервированными для некоторых номеров, НО снаружи. Номер, по коридору, где в любое время дня и ночи невероятный приток и уход (ванная комната с раковиной и туалетом в одной комнате и душем в другой части).
Очевидно, что при наличии двух маленьких девочек (6 и 12 лет) требовалось бронирование с отдельной ванной комнатой (в номере). В ваучере бронирования не было слов «общая ванная комната или нет в номере», и поэтому, как указал мой турагент (который сделал правильное бронирование по моему запросу), при подтверждении, если не указано, ванная комната должна быть находиться внутри номера, в противном случае это должно быть четко указано на этапе бронирования).
Словно по волшебству при заселении нам сообщили, что выделенный номер (10 квадратных метров и 2 двухъярусные кровати в стиле милитари) будет находиться в крыле общежития и с отдельной ванной комнатой и душем, «но только в номере» (в коридоре округ). Кроме того, в дополнение к запрошенной абсурдной сумме (160 фунтов за одну ночь, которую я все равно должен заплатить и абсолютно не буду платить), они заставляют вас платить 1, 5 фунта за каждое полотенце и внести залог в размере 20 фунтов (который они, очевидно, вернут вам, если все ок). На мою «жалобу», потому что, видимо, перепутали с бронированием, девушка на ресепшене (не шотландка, учитывая, что шотландцы очень добрые и вежливые, и которая, как я полагаю, является той, кто управляет структурой) вела себя очень грубо, отказываясь найти решение, просто говоря, что это был забронированный номер и что ваучер, который я ей показывал, не имел для нее никакой ценности, поскольку это было всего лишь подтверждение бронирования (я процитировал точные слова).
Полдня мы потратили на поиски альтернативного жилья недалеко от Ская, но, учитывая период наплыва туристов, найти его оказалось невозможно.
Хочу отметить, что за предыдущие 9 дней во время нашей поездки в Шотландию мы меняли практически по одной конструкции в день и все это было на высший балл, во всех отношениях.
АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАТЬ!