Мы зашли только выпить и осмотреть номера, но остались очень недовольны.
Во-первых, расположение просто потрясающее! Отель расположен прямо на вершине скалы с видом на залив Тобермори, за окнами открывается захватывающий вид, словно движущаяся картина.
И на этом положительные моменты заканчиваются.
Впечатления от бара оставляют желать лучшего. Я заказала безалкогольный клубничный мохито, который был неплохим, но явно не хватало мяты, так что это был, по сути, клубничный ликер.
Моя подруга заказала «Космополитан», один из самых простых и распространенных коктейлей в любом барном меню. Однако то, что она получила, было далеко не «Космополитаном», а больше напоминало безвкусную маргариту. Когда мы сказали персоналу, что это ошибка, они очень резко отреагировали, заявив, что так написано в рецепте на задней полке бара. Так что либо рецепт просто неправильный, либо коктейль был неправильно обозначен, либо это была ошибка. Несмотря ни на что, обслуживание было ужасным для отеля, который считается одним из лучших в городе. У нас обеих есть опыт работы в барах, моя подруга управляла несколькими барами в отелях, поэтому видеть его в таком состоянии было шокирующе.
Общий вид отеля также обшарпанный и грязный. Ковры были грязными и нуждались в чистке паром. Моя подруга хотела остановиться там, и после того, как попросила менеджера показать ей номера, она сообщила, что, хотя каждый номер индивидуален, все они остро нуждаются в ремонте. Все номера выглядели невероятно обшарпанными: белое постельное белье и полотенца были серыми и поношенными, а не белоснежными.
Женский туалет тоже был в очень плачевном состоянии. Кабинка, которой она пользовалась, была вся в сырости и повреждена водой. Мусорное ведро было открыто и переполнено. Плюс ко всему, общий уровень нечистоты в отеле был ужасным.
Стойка регистрации тоже работала плохо. Когда моя подруга подошла, чтобы посмотреть номер, на стойке регистрации никого не оказалось. Одно из основных правил любого отеля — стойка регистрации всегда должна быть занята, никаких отговорок. Если бы это была экстренная ситуация, это было бы простительно, но он отлучился покурить. Нарушать такое важнейшее правило хорошего обслуживания — это очень дурной тон.
В общем, наше пребывание в отеле Western Isles было коротким, но крайне разочаровывающим. Этот отель — знаковое место на горизонте Тобермори, поэтому видеть его в таком состоянии — это просто ужасно. Я живу и работаю на острове Малл, а мой друг приезжает сюда несколько раз в год, но мы вряд ли скоро снова окажемся в Western Isles.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, расположение просто потрясающее! Отель расположен прямо на вершине скалы с видом на залив Тобермори, за окнами открывается захватывающий вид, словно движущаяся картина.
И на этом положительные моменты заканчиваются.
Впечатления от бара оставляют желать лучшего. Я заказала безалкогольный клубничный мохито, который был неплохим, но явно не хватало мяты, так что это был, по сути, клубничный ликер.
Моя подруга заказала «Космополитан», один из самых простых и распространенных коктейлей в любом барном меню. Однако то, что она получила, было далеко не «Космополитаном», а больше напоминало безвкусную маргариту. Когда мы сказали персоналу, что это ошибка, они очень резко отреагировали, заявив, что так написано в рецепте на задней полке бара. Так что либо рецепт просто неправильный, либо коктейль был неправильно обозначен, либо это была ошибка. Несмотря ни на что, обслуживание было ужасным для отеля, который считается одним из лучших в городе. У нас обеих есть опыт работы в барах, моя подруга управляла несколькими барами в отелях, поэтому видеть его в таком состоянии было шокирующе.
Общий вид отеля также обшарпанный и грязный. Ковры были грязными и нуждались в чистке паром. Моя подруга хотела остановиться там, и после того, как попросила менеджера показать ей номера, она сообщила, что, хотя каждый номер индивидуален, все они остро нуждаются в ремонте. Все номера выглядели невероятно обшарпанными: белое постельное белье и полотенца были серыми и поношенными, а не белоснежными.
Женский туалет тоже был в очень плачевном состоянии. Кабинка, которой она пользовалась, была вся в сырости и повреждена водой. Мусорное ведро было открыто и переполнено. Плюс ко всему, общий уровень нечистоты в отеле был ужасным.
Стойка регистрации тоже работала плохо. Когда моя подруга подошла, чтобы посмотреть номер, на стойке регистрации никого не оказалось. Одно из основных правил любого отеля — стойка регистрации всегда должна быть занята, никаких отговорок. Если бы это была экстренная ситуация, это было бы простительно, но он отлучился покурить. Нарушать такое важнейшее правило хорошего обслуживания — это очень дурной тон.
В общем, наше пребывание в отеле Western Isles было коротким, но крайне разочаровывающим. Этот отель — знаковое место на горизонте Тобермори, поэтому видеть его в таком состоянии — это просто ужасно. Я живу и работаю на острове Малл, а мой друг приезжает сюда несколько раз в год, но мы вряд ли скоро снова окажемся в Western Isles.