Имея опыт работы в сфере гостеприимства, я не люблю оставлять негативные отзывы, но по нескольким причинам считаю это необходимым.
Мы с семьёй останавливаемся здесь на 3 ночи. На четверых у нас два номера, и оба одинаковые: старые, обшарпанные и неухоженные: обои отклеиваются, ковры не стирались годами, стены и мебель в пятнах и т. Д.
Полы в каждом номере и коридоре скрипят так громко, что слышно каждое движение вокруг!
Персонал был достаточно дружелюбным, но, похоже, его это не волновало. Мы ждали 2 пива 15 минут. Мы попросили основное блюдо на двоих, и официантка любезно предложила разделить его на две тарелки, на что мы с радостью согласились, но так и не дождались, а когда мы попросили у другого официанта ещё одну тарелку, её так и не принесли. Нам также сообщили, что нескольких блюд в меню нет в наличии – заказ был в 19:45 в воскресенье вечером (мы забронировали столик заранее, как и обещали). Похоже, это повторяющаяся проблема, судя по предыдущим отзывам.
Само меню крайне скудное – всего 4 закуски, 6 основных блюд и 6 десертов на выбор!
Ванные комнаты практически небезопасны! Моя пожилая мама поскользнулась в ванне. Я обжёг ногу, потому что температура воды колебалась от ледяной до кипящей в течение СЕКУНД, даже после того, как я почти 10 МИНУТ крутил регуляторы температуры. Персонал, похоже, не беспокоился о моей травме и дал мне немного отдохнуть, но без извинений или признательности.
Температура воды не «стоит на месте» независимо от времени суток, что вызывает беспокойство.
Еженедельная пожарная тревога должна проводиться каждый вторник в 11:30 – согласно их объявлению. Пожарная сигнализация сработала вчера (05.08.2025) в 11:36 утра и продержалась почти 10 минут! Мы не знали, была ли это настоящая учебная тревога, поэтому через несколько минут после сигнала тревоги мы схватили куртки и в панике бросились вниз по лестнице. Мы прошли мимо двух уборщиц и двух других сотрудников, которые совершенно проигнорировали нас, хотя мы явно были встревожены и не понимали, что происходит! Сигнализация сработала ещё через несколько минут, но включилась снова, ещё 2-3 раза «быстро», прежде чем полностью отключиться. Никто из сотрудников ничего не сказал.
Нас не предупредили и не проинформировали об этом, что очень расстроило моих пожилых родителей.
Это не только проблема здоровья и безопасности, но и серьёзная проблема неподготовленности персонала и заботы о клиентах!
Сигнализация сработала вчера в 9:30 утра без всякой причины и предупреждения — мы предположили, что это из-за шторма «Флорис», но нам ничего не сказали!
Парковка совершенно не предназначена для этого. Отель весь в строительных лесах, и парковки едва хватает максимум на 15 машин (включая места для инвалидов, которые, насколько я видел, всегда заняты людьми без бейджей). Предупреждение было бы кстати – в итоге нам несколько раз пришлось парковаться на боковой улице, что, уверен, не понравилось бы местным жителям.
В целом, качество оставляет желать лучшего. Снаружи отель выглядит великолепно (если не считать строительных лесов), но внутри – полное разочарование. Персонал совершенно не общительный и не проявляет никакого энтузиазма (за исключением замечательного, отзывчивого и жизнерадостного джентльмена на стойке регистрации, когда мы заселились в воскресенье вечером).
Очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьёй останавливаемся здесь на 3 ночи. На четверых у нас два номера, и оба одинаковые: старые, обшарпанные и неухоженные: обои отклеиваются, ковры не стирались годами, стены и мебель в пятнах и т. Д.
Полы в каждом номере и коридоре скрипят так громко, что слышно каждое движение вокруг!
Персонал был достаточно дружелюбным, но, похоже, его это не волновало. Мы ждали 2 пива 15 минут. Мы попросили основное блюдо на двоих, и официантка любезно предложила разделить его на две тарелки, на что мы с радостью согласились, но так и не дождались, а когда мы попросили у другого официанта ещё одну тарелку, её так и не принесли. Нам также сообщили, что нескольких блюд в меню нет в наличии – заказ был в 19:45 в воскресенье вечером (мы забронировали столик заранее, как и обещали). Похоже, это повторяющаяся проблема, судя по предыдущим отзывам.
Само меню крайне скудное – всего 4 закуски, 6 основных блюд и 6 десертов на выбор!
Ванные комнаты практически небезопасны! Моя пожилая мама поскользнулась в ванне. Я обжёг ногу, потому что температура воды колебалась от ледяной до кипящей в течение СЕКУНД, даже после того, как я почти 10 МИНУТ крутил регуляторы температуры. Персонал, похоже, не беспокоился о моей травме и дал мне немного отдохнуть, но без извинений или признательности.
Температура воды не «стоит на месте» независимо от времени суток, что вызывает беспокойство.
Еженедельная пожарная тревога должна проводиться каждый вторник в 11:30 – согласно их объявлению. Пожарная сигнализация сработала вчера (05.08.2025) в 11:36 утра и продержалась почти 10 минут! Мы не знали, была ли это настоящая учебная тревога, поэтому через несколько минут после сигнала тревоги мы схватили куртки и в панике бросились вниз по лестнице. Мы прошли мимо двух уборщиц и двух других сотрудников, которые совершенно проигнорировали нас, хотя мы явно были встревожены и не понимали, что происходит! Сигнализация сработала ещё через несколько минут, но включилась снова, ещё 2-3 раза «быстро», прежде чем полностью отключиться. Никто из сотрудников ничего не сказал.
Нас не предупредили и не проинформировали об этом, что очень расстроило моих пожилых родителей.
Это не только проблема здоровья и безопасности, но и серьёзная проблема неподготовленности персонала и заботы о клиентах!
Сигнализация сработала вчера в 9:30 утра без всякой причины и предупреждения — мы предположили, что это из-за шторма «Флорис», но нам ничего не сказали!
Парковка совершенно не предназначена для этого. Отель весь в строительных лесах, и парковки едва хватает максимум на 15 машин (включая места для инвалидов, которые, насколько я видел, всегда заняты людьми без бейджей). Предупреждение было бы кстати – в итоге нам несколько раз пришлось парковаться на боковой улице, что, уверен, не понравилось бы местным жителям.
В целом, качество оставляет желать лучшего. Снаружи отель выглядит великолепно (если не считать строительных лесов), но внутри – полное разочарование. Персонал совершенно не общительный и не проявляет никакого энтузиазма (за исключением замечательного, отзывчивого и жизнерадостного джентльмена на стойке регистрации, когда мы заселились в воскресенье вечером).
Очень разочарованы.