Из-за плохой погоды мы приехали примерно за 90 минут до заселения. На ресепшене нам просто сообщили, что заселение в 15:00, не предложив оставить багаж на хранение, не посоветовав варианты поблизости и не предложив подождать в зале ожидания или ресторане. Когда мы спросили о возможности оставить багаж, нам категорически ответили, что нужно воспользоваться «задним сараем», без каких-либо указаний. Оказалось, это был захламленный сарай с прачечным оборудованием, без опознавательных знаков и явно не предназначенный для гостей. Нам даже пришлось спросить прохожего, в каком мы месте.
Сам номер был неплохим, кровать удобной, а вид на море – прекрасным.
Однако ужин разочаровал. Лангустины были пресными и резиновыми, а картофель фри – недожаренным и безвкусным. Мы доплатили 70 фунтов стерлингов за ужин, и вполне обоснованно полагали, что это покроет полную стоимость, за исключением напитков. После ужина с нас потребовали 29 фунтов стерлингов — разницу между нашим счетом и «суммой на ужин» в 70 фунтов, о которой нам не объяснили при бронировании. Это сбивает с толку и, честно говоря, абсурдно; я мог бы сам потратить 70 фунтов на ужин. Нас также попросили оставить чаевые к этой части счета, несмотря на то, что мы были гостями отеля, а не посторонними посетителями.
Оплата прошла хаотично. Перед уходом я спросил, оплачен ли наш счет, и мне сказали, что я должен оплатить его и запросить возврат средств позже, если это потребуется. Когда я настоял на подтверждении, мне сказали, что он уже оплачен. Позже в тот же день я получил электронное письмо с просьбой предоставить CVV моей кредитной карты для завершения платежа! В наше время недопустимо, чтобы уважаемый отель ненадлежащим образом обращался с конфиденциальной информацией гостей. Мне пришлось указать на это и предложить альтернативный вариант — банковский перевод.
Если вы ищете профессионализм и гостеприимство, поищите в другом месте. Если вам просто нужно место для ночлега, есть более дешевые варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был неплохим, кровать удобной, а вид на море – прекрасным.
Однако ужин разочаровал. Лангустины были пресными и резиновыми, а картофель фри – недожаренным и безвкусным. Мы доплатили 70 фунтов стерлингов за ужин, и вполне обоснованно полагали, что это покроет полную стоимость, за исключением напитков. После ужина с нас потребовали 29 фунтов стерлингов — разницу между нашим счетом и «суммой на ужин» в 70 фунтов, о которой нам не объяснили при бронировании. Это сбивает с толку и, честно говоря, абсурдно; я мог бы сам потратить 70 фунтов на ужин. Нас также попросили оставить чаевые к этой части счета, несмотря на то, что мы были гостями отеля, а не посторонними посетителями.
Оплата прошла хаотично. Перед уходом я спросил, оплачен ли наш счет, и мне сказали, что я должен оплатить его и запросить возврат средств позже, если это потребуется. Когда я настоял на подтверждении, мне сказали, что он уже оплачен. Позже в тот же день я получил электронное письмо с просьбой предоставить CVV моей кредитной карты для завершения платежа! В наше время недопустимо, чтобы уважаемый отель ненадлежащим образом обращался с конфиденциальной информацией гостей. Мне пришлось указать на это и предложить альтернативный вариант — банковский перевод.
Если вы ищете профессионализм и гостеприимство, поищите в другом месте. Если вам просто нужно место для ночлега, есть более дешевые варианты.