Отель Brisbane House порекомендовал местная компания. Я думаю, что это самый дорогой отель в Ларгсе, и пять ночей в стандартном номере обошлись мне почти в 900 фунтов. Я хотел побаловать себя.
Начну с хорошего.
Снаружи отель прекрасен, и расположение превосходное. Он был недавно отремонтирован по высоким стандартам, а стойка регистрации и зал для завтрака выглядят великолепно. Снаружи есть просторная парковка. Завтрак был хорош.
Стандартный номер, в котором я остановился (номер 107), был разочаровывающе маленьким. Никакого вида, кроме матового окна и линии крыши какой-то близлежащей части отеля, довольно темной и вызывающей клаустрофобию.
Это было бы нормально по цене, если бы это был Эдинбург или если бы остальная часть обслуживания была потрясающей, но, к сожалению, это не так.
Разочарование продолжалось. Открыв шкаф, я обнаружил всего две вешалки в двухместном номере, а поскольку комната была компактной, других мест для моей одежды не было.
Ночью я обнаружил, что на потолке горел зеленый свет, который был слишком ярким. Какое-то аварийное освещение, которое невозможно выключить?
На третью ночь уборщица забрала все мои полотенца и не заменила их. Позвонил на ресепшен, набрав ноль (по карте на телефоне) «номер не распознан»
Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, и вежливо высказал некоторые свои опасения.
Администратор был полон оправданий и в основном полагался на то, что я заказал один из дешевых номеров за 877 фунтов на 5 ночей.
Кстати, это довольно шумный отель. Вы можете слышать, что происходит в других комнатах, включая кашель, разговоры и то, когда они ходят в туалет.
Я оцениваю этот отель как хороший по цене от 120 до 130 фунтов за ночь, но при том уровне, который они взимают, он недостаточно хорош, чтобы иметь проблемы с базовыми предметами обслуживания клиентов, такими как полотенца и вешалки для одежды, плохая звукоизоляция и т. д.
Плюс маленькие комнаты и угрюмая реакция персонала на жалобы. Я не хотел повышения категории номера или скидки, просто вешалки и полотенца (к счастью, они мне дали полотенца).
Я заметил, что хорошие отзывы, похоже, относятся к люксам, которые были намного дороже. Я думаю, им нужно более четко понимать, что вы получаете за свои деньги, поскольку на фотографиях на веб-сайте все комнаты выглядят великолепно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с хорошего.
Снаружи отель прекрасен, и расположение превосходное. Он был недавно отремонтирован по высоким стандартам, а стойка регистрации и зал для завтрака выглядят великолепно. Снаружи есть просторная парковка. Завтрак был хорош.
Стандартный номер, в котором я остановился (номер 107), был разочаровывающе маленьким. Никакого вида, кроме матового окна и линии крыши какой-то близлежащей части отеля, довольно темной и вызывающей клаустрофобию.
Это было бы нормально по цене, если бы это был Эдинбург или если бы остальная часть обслуживания была потрясающей, но, к сожалению, это не так.
Разочарование продолжалось. Открыв шкаф, я обнаружил всего две вешалки в двухместном номере, а поскольку комната была компактной, других мест для моей одежды не было.
Ночью я обнаружил, что на потолке горел зеленый свет, который был слишком ярким. Какое-то аварийное освещение, которое невозможно выключить?
На третью ночь уборщица забрала все мои полотенца и не заменила их. Позвонил на ресепшен, набрав ноль (по карте на телефоне) «номер не распознан»
Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, и вежливо высказал некоторые свои опасения.
Администратор был полон оправданий и в основном полагался на то, что я заказал один из дешевых номеров за 877 фунтов на 5 ночей.
Кстати, это довольно шумный отель. Вы можете слышать, что происходит в других комнатах, включая кашель, разговоры и то, когда они ходят в туалет.
Я оцениваю этот отель как хороший по цене от 120 до 130 фунтов за ночь, но при том уровне, который они взимают, он недостаточно хорош, чтобы иметь проблемы с базовыми предметами обслуживания клиентов, такими как полотенца и вешалки для одежды, плохая звукоизоляция и т. д.
Плюс маленькие комнаты и угрюмая реакция персонала на жалобы. Я не хотел повышения категории номера или скидки, просто вешалки и полотенца (к счастью, они мне дали полотенца).
Я заметил, что хорошие отзывы, похоже, относятся к люксам, которые были намного дороже. Я думаю, им нужно более четко понимать, что вы получаете за свои деньги, поскольку на фотографиях на веб-сайте все комнаты выглядят великолепно.