Отзыв об отеле Premier Inn Wakefield South (M1, Jct39) 3*

Совет для этого отеля: НЕ бронируйте раннее заселение, возьмите с собой БЕРУШИ и НЕ полагайтесь на парковку для инвалидов.
Весь процесс регистрации был неприятным. Никто из персонала не улыбнулся и не попытался нас успокоить, ни сотрудники стойки регистрации, ни горничные. Создавалось впечатление, что никто не хочет иметь дело с гостями. Хотя администратор предложила донести наш багаж до номера, её поведение явно говорило о том, что они перегружены работой и не рады помочь с ранним заселением. Если бы я знал это заранее, я бы не приехал раньше и не согласился оплатить раннее заселение.
Также возникла проблема с парковкой для инвалидов. Когда мы приехали, разнорабочий поставил свой серый фургон (см. Приложенное фото) на два парковочных места для инвалидов, сделав их недоступными для гостей, которым они действительно были нужны. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но сотрудники были слишком заняты, чтобы даже записать. Вместо этого они предложили гостям с ограниченными возможностями использовать стандартные парковочные места. Я счёл это совершенно неприемлемым. Поэтому пожилым гостям или гостям с ограниченными возможностями было дано предупреждение, что им, возможно, придётся парковаться подальше и идти пешком.
Кроме того, стены в отеле очень тонкие, и выспаться было невозможно. Мой номер находился рядом с номером семьи с детьми, которые кричали и прыгали на кровати примерно до 23:00. Я понимаю, что отель не может изменить ситуацию с тонкими стенами, но персонал мог бы хотя бы попросить гостей не шуметь, чтобы все могли наслаждаться пребыванием.
И наконец, общее отношение персонала было крайне разочаровывающим. Когда мы подошли к стойке регистрации, одна из сотрудниц даже ответила на личный звонок по мобильному телефону, пока мой друг с ограниченными возможностями стоял там в ожидании ключа от номера, чтобы воспользоваться туалетом. Невнимание и невнимательность со стороны персонала расстроили, и всё впечатление осталось неприятным. Их личные телефоны следует запирать в рабочее время.
В целом, моё пребывание в этом отеле было средним. Отношение персонала было холодным и недружелюбным, и никто не прилагал никаких усилий, чтобы создать положительные впечатления. Улыбка и гостеприимство ничего не стоят, но имеют огромное значение.