Отзыв об отеле Russell Scott Backpackers Hostel 2*

Мы забронировали в отеле Russel Scott отдельный номер на троих, и нам сказали, что там идёт ремонт (всего за несколько дней до этого), но мы сможем остановиться в их «дочернем отеле» в «улучшенном» номере с завтраком. Мы забронировали отдельный номер с декором, двуспальной и односпальной кроватями. На самом деле нас переселили в общую комнату с тремя двухъярусными кроватями, и в комнате больше ничего, кроме сплошной грязи.
На странице бронирования было указано наличие парковки, но на самом деле её не было. Нам сказали припарковаться на улице за углом и заплатить почасовую плату. Можете себе представить, сколько это в итоге обошлось за два дня. Когда мы спросили сотрудника на ресепшене, он просто ответил: «Я не знаю, я не вожу машину».
После всей этой суматохи с парковкой нас проводили на кухню, где должен был быть наш «бесплатный завтрак», который представлял собой грязную банку кукурузных хлопьев или кокосовых палочек, а когда он пошёл открыть холодильник, чтобы показать нам только пинту молока, ручка холодильника отвалилась.
В шоке от состояния помещения (провода свисали с потолка, пол был из гипсокартона, стены и т. Д. — фотографии прилагаются) нас проводили в нашу комнату (общежитие). К счастью, с нами там больше никто не жил, хотя я бы опасалась за свою безопасность, если бы там были другие люди, из-за тех, кто находился на кухне, пока нам показывали комнату. Нам также не предоставили отдельную ванную комнату, и нам сказали снова делить туалет наверху с незнакомцами, которые, как я могу объяснить, были бездомными и употребляли наркотики.
Я пошла положить свои ценные вещи в единственный доступный ящик, и внутри оказались грязные использованные салфетки.
На простынях были разные пятна, и я боюсь даже догадываться, что это могло быть.
В ванной комнате были простыни, а также комната, похожая на логово барахольщика, которую я представляю себе как место для сна мужчины на ресепшене, потому что однажды ночью он, пьяный, вылез оттуда, застегивая штаны, когда мы пытались вернуться в свою комнату, и спросил, есть ли у нас деньги на залог.
Это худший опыт в моей жизни, и я не могу представить себе худшего места для проживания. Это совершенно не соответствует тому, что мы изначально бронировали, и я считаю, что нас полностью обманули. Я абсолютно уверен, что мы жили в приюте для бездомных и вообще не должны были платить за это проживание. Это место нуждается в проверке и немедленном закрытии. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы либо забронировали другое место, либо вообще не поехали в Лидс. Мы проделали долгий путь издалека, и в такое позднее время суток, имея почти никаких денег, у нас не было выбора. Если бы моя машина стояла на нормальной парковке, я бы хотя бы мог там переночевать. Я хотел бы не только подать официальную жалобу, но и получить заверение, что это место будет проверено как можно скорее, поскольку это лишь вопрос времени, когда кто-то пострадает, заболеет или произойдет что-то еще хуже.