Отзыв об отеле Holiday Inn Express Leeds City Centre - Armouries by IHG 3*

Я чувствую себя ужасно из-за написания этого отзыва, но я чувствую, что должен это сделать. Только что вернулись из нашего 2-дневного пребывания, которого мы действительно ждали, так как ранее останавливались в феврале, и нам очень понравилось, я оставил восторженный отзыв и забронировал номер снова, и на этот раз мы накопили на 2-дневное пребывание для нашего визита. По прибытии нас встретила Эдди, которая была прекрасна. Две другие девушки, которые были на связи, не так часто, даже не поздоровались, не улыбнулись или что-то в этом роде. Это происходило оба дня для обслуживания клиентов дома, я нахожу это шокирующим. Я попросил низкий этаж, так как мой сын страдает аутизмом и не будет ездить на лифте, и, к счастью, нам дали номер 111, номер был прекрасным, но не таким чистым, как в наш предыдущий визит. На следующий день мы встали на завтрак и снова остались разочарованными, большинство блюд закончились и потребовалось довольно много времени, чтобы их пополнить. Crossiants, которые ест только мой сын, пополнялись за 20 минут. В моем последнем отзыве я был в восторге от завтрака. Столы оставались с пищевыми отходами целую вечность, даже вокруг зон подачи еды, они были оставлены и выглядели отвратительно. Мы ушли на весь день, а когда вернулись, моя 6-летняя дочь поскользнулась на мокром полу на стойке регистрации и повредила колено, и все, что я получил от блондинки с красным шнурком, было, что у нас был знак, теперь это был факт, но пол был очень мокрым, как будто никто не ополоснул швабру, чтобы высушить его. Она даже не спросила, как моя дочь. Я также был разочарован, что Милтона не было в этот раз, хотя во время нашего последнего визита он был с нами восхитительным. Он был блестящим членом персонала вашего отеля. В последний день, в очередной раз, та же женщина больше не разговаривала и не улыбнулась. Завтрак был таким же, заканчивался, и повсюду был беспорядок. Не знаю, связано ли это с нехваткой персонала, но это действительно заметно. Для меня обслуживание клиентов — это самое главное, а здесь его явно не хватало. Мы с семьей остались совершенно безразличны к отдыху. Чувствую себя очень разочарованными, ведь мы так ждали возвращения.