Отзыв об отеле Charles Hope Leeds 3*

Я остановился в этой квартире во второй раз в воскресенье, 30 сентября, и прибыл в 15:30. Я спросил имя женщины на другом конце телефона, но не совсем уверен, что она дала мне правильное имя.
К сожалению, это пребывание не оправдало тех приятных впечатлений, которые я получил в первый раз. То, что раньше было быстрым и эффективным процессом регистрации, превратилось в 30-минутное испытание.
По прибытии я позвонил по номеру, указанному для доступа в мою квартиру (номер 7), но сотрудник, с которым я разговаривал, был довольно недружелюбен. Она велела мне подняться примерно на 10 больших ступенек на верхний первый этаж, что смутило меня, поскольку из моего последнего пребывания я знал, что есть доступ к лифту.
Она повторяла, что квартира находится на цокольном этаже, но, как ни странно, не велела мне спуститься по лестнице на нижний этаж, куда, как я знал, меня может поднять лифт. Учитывая, что у меня был чемодан весом 23 кг, я не был готов тащить его вверх или вниз по лестнице, когда в подвал был доступен лифт. Несмотря на объяснение моей ситуации, она настояла на своих инструкциях и не предложила никакой помощи с лифтом.
Затем она предложила мне либо подождать, пока кто-нибудь поможет мне донести мой багаж, что съело бы время регистрации, либо оставить его без присмотра в холле, пока я проверяю квартиру.
Ни один из вариантов не был разумным, особенно последний, поскольку, как только я войду в квартиру, ее ответственность закончится, и мне придется решать, что делать со своим багажом. Примерно через 15 минут ходьбы туда и обратно она сказала, что позвонит в горничную и перезвонит мне.
К счастью, появилась добрая сотрудница здания и разрешила мне воспользоваться лифтом, что решило насущную проблему.
Когда я уже думал, что вопрос наконец решен, я снова позвонил по номеру регистрации, и мне сообщили, что моя квартира была перенесена на номер 705, хотя ранее мне сказали, что других квартир нет. Это вызвало еще большую путаницу, и, что еще хуже, лифт не остановился на верхнем первом этаже, где я ждал.
В итоге я оставил свой багаж, спустился по лестнице и попросил ее вызвать лифт с первого этажа. Затем мне пришлось остановиться на верхнем первом этаже, затащить чемодан и, наконец, добраться до седьмого этажа.
К тому времени, как я добрался до своей новой квартиры, прошло уже более 30 минут, и я пропустил важную встречу, для которой выделил дополнительное время. Сама квартира была чистой, но, похоже, ее убирали наспех: пол был мокрый, а под диваном осталось несколько кусков мусора.
Хотя квартира и удобства были приличными, процесс регистрации на этот раз разочаровал и оставил негативное впечатление о моем пребывании. Учитывая, насколько безупречным был мой первый визит, я надеюсь, что это был разовый инцидент, но из-за этого я не решился перебронировать номер. Если я столкнусь с подобными проблемами в будущем, я определенно рассмотрю возможность остановиться в другом месте.