Я забронировала номер в этом отеле типа «постель и завтрак» на одну ночь в качестве подарка мужу на день рождения и годовщину свадьбы. Мы оба с нетерпением ждали спокойного отдыха, особенно после того, как изучили информацию в интернете. На сайте обещали теплый прием и отличный ресторан и бар на территории отеля, где с четверга по воскресенье действовало специальное предложение: 2 коктейля за 10 фунтов. Мы очень хотели попробовать. К сожалению, это пребывание не совсем оправдало ожидания. Вскоре после бронирования я узнала, что ресторан может быть закрыт в это время. В интернете была противоречивая информация, поэтому на всякий случай я забронировала столик в местном пабе. По прибытии нас встретила записка на двери с просьбой воспользоваться дверным звонком Ring, который сработал. Мы поговорили с сотрудником на другом конце провода, который дал нам код для входа, указал, где найти ключ от номера и как пройти в номер — определенно не тот теплый и личный прием, который мы себе представляли. Сам номер был прекрасен — просторный, удобный и хорошо оборудован всем необходимым для нашего пребывания, включая гидромассажную ванну. Однако форсунки в ванне не работали, что стало большим разочарованием, особенно учитывая, что мы оба с нетерпением ждали возможности ее опробовать. После ужина мы вернулись в B&B, надеясь выпить коктейль или два в баре, но когда мы пришли, бар был закрыт, и никого не было видно. На самом деле, мы впервые увидели кого-либо за завтраком на следующее утро.
Кстати, завтрак определенно стал изюминкой нашего пребывания. В столовой царила уютная, гостеприимная атмосфера, она была красиво оформлена, предлагался хороший выбор блюд, включая хлопья, соки и горячие блюда. Однако вскоре после того, как мы сели за завтрак, официантка начала говорить о «ленивом персонале», работавшем накануне вечером, а затем показала нам фотографии переполненного мусорного ведра на кухне, что было не только непрофессионально, но и нежелательно в 8 утра.
Сам завтрак был исключительным, и мы были рады, что все закончилось на позитивной ноте.
Когда пришло время выезда, мы передали ключ от номера у двери офиса. Сотрудник быстро оформил наш выезд, но не сказал ни «спасибо за пребывание», ни «до свидания», ни каких-либо вежливых прощальных слов — просто «вы выехали». В целом, очень жаль, что отсутствие обслуживания и невыполненные обещания относительно удобств испортили то, что могло бы стать прекрасным отдыхом. Все остальное, от номера до завтрака, было отлично, но невнимание к обслуживанию и удобствам означает, что мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати, завтрак определенно стал изюминкой нашего пребывания. В столовой царила уютная, гостеприимная атмосфера, она была красиво оформлена, предлагался хороший выбор блюд, включая хлопья, соки и горячие блюда. Однако вскоре после того, как мы сели за завтрак, официантка начала говорить о «ленивом персонале», работавшем накануне вечером, а затем показала нам фотографии переполненного мусорного ведра на кухне, что было не только непрофессионально, но и нежелательно в 8 утра.
Сам завтрак был исключительным, и мы были рады, что все закончилось на позитивной ноте.
Когда пришло время выезда, мы передали ключ от номера у двери офиса. Сотрудник быстро оформил наш выезд, но не сказал ни «спасибо за пребывание», ни «до свидания», ни каких-либо вежливых прощальных слов — просто «вы выехали». В целом, очень жаль, что отсутствие обслуживания и невыполненные обещания относительно удобств испортили то, что могло бы стать прекрасным отдыхом. Все остальное, от номера до завтрака, было отлично, но невнимание к обслуживанию и удобствам означает, что мы больше сюда не вернемся.