Отзыв об отеле Premier Inn Huddersfield Central 3*

Я ставлю 4 из 5, и мне сложно оценить, так как многие моменты на самом деле заслуживают меньшей оценки, позвольте объяснить… Некоторые аспекты обслуживания были и остаются фантастическими. Не могу не упомянуть Рэя, который просто великолепен. Он очень приветливый, дружелюбный, добрый и отзывчивый. Марио, шеф-повар, готовит очень свежие и чистые завтраки, и он просто замечательный. Также Джордан, который неизменно оказывает отличное дружелюбное обслуживание и обладает хорошим чувством юмора. Эти ребята компенсируют не самые лучшие стороны отеля!
Я также заметила, что уровень обслуживания и внимания в этом плане, кажется, в последнее время улучшился. Когда я приехала в отель поздно, без ключа, так как мой муж и дети заселились раньше без меня, сотрудники ресепшена долго расспрашивали меня и провели все необходимые проверки, чтобы убедиться, что я нахожусь в номере, прежде чем выдать мне ключ. Хотя это немного раздражало, я полностью уважала и ценила их действия, поскольку обеспечение надлежащей безопасности в таких ситуациях очень важно.
Именно сам отель подводит. Отель очень обветшал и нуждается в ремонте, который, по-видимому, уже давно пора сделать, но его постоянно откладывают. Premier Inn, ну же! Ваши сотрудники усердно работают, чтобы поддерживать уровень обслуживания, но им, должно быть, очень тяжело, когда сам отель далек от идеала!
Кроме того, я останавливался в этом и многих других отелях Premier Inn на протяжении многих лет, и теперь плохо сплю. Матрасы уже не такие удобные, как раньше, а подушки как кирпичи! Я постоянно просыпаюсь рано утром с болью в шее.
Пожалуйста, сообщите, когда начнется ремонт и чего ожидать. Спасибо!