Отзыв об отеле The Old Bridge Inn, Holmfirth, West Yorkshire - The Coaching Inn Group 4*

Andy S.

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали 2 номера на 28 декабря 2025 года на одну ночь и заказали завтраки для меня, моего друга и его дочери примерно за 6 месяцев до нашего приезда.
Мы собирались в соседний клуб посмотреть выступление группы Bad Manners в качестве подарка дочери моего друга.
К сожалению, группа отменила концерт 27 декабря из-за болезни одного из участников.
Узнав об этом, я немедленно написал письмо в отель и на сайт booking. Com с просьбой отменить бронирование номеров, так как они нам больше не нужны.
Я понимаю, что это слишком короткий срок, но вы ответили только 28 декабря, когда вы и booking. Com заявили, что мне придется оплатить полную стоимость, так как действует правило отсутствия отмены бронирования.
Я написал еще раз, добавив, что мы не будем останавливаться, не будем завтракать, за который заплатили, нам не нужна уборка номеров, так как ими никто не будет пользоваться, и постельное белье не нужно будет менять или стирать.
Вы ответили по электронной почте очень поздно, сообщив, что списываете всю сумму.
Я чувствую себя немного обманутым и ожидал не полного возврата денег, а частичного, так как мы не завтракали и не пользовались номерами.
Это очень плохое обслуживание, и я определенно не порекомендую ваш отель или отели группы The Coaching Inn Group никому.
Бронирование было недешевым, и мы не виноваты в том, что мероприятие было отменено в такой короткий срок.
Мы не ели оплаченный завтрак.
Нам не требовалась уборка номеров или смена постельного белья, так как они не использовались.
Возможно, вы ответите на этот пост немного быстрее, чем на электронные письма.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.