Отзыв об отеле Village Hotel Leeds North 4*

Мы останавливались здесь на рождественские каникулы, чтобы расслабиться и позволить кому-нибудь другому готовить и убирать на Рождество. Мы бронировали через booking. Com и получили отличную скидку. В нашем номере были две односпальные кровати, но я думала, что это две взрослые кровати, так как номер рассчитан на 4 человек, но было неудобно. Возможно, это моя вина, но я бронирую как обычно, и только на этот раз возникли проблемы по прибытии. Учитывая, что я бронировала за 3 месяца вперед, чтобы подстраховаться, мы просто сдвинули обе кровати вместе. В номере было немного холодно, но когда я попросила дополнительные подушки и одеяло, персонал любезно принес их. Однако обслуживание номеров было практически недоступно из-за рождественского ужина, Дня подарков и других мероприятий, которые занимали кухню в приоритете, что меня не очень обрадовало. Было бы здорово просто поужинать там, а не заказывать еду на дом. Мы остановились на рождественский ужин, организованный отелем. Ужин был замечательный, зал для мероприятий был красиво украшен, еда вкусная, а визит Санты с подарком сделал день детей незабываемым. Между подачей блюд была небольшая задержка в 20 минут. Было 28 столов, за каждым из которых сидело, может быть, 6-8 человек, так что я понимаю, что это много, но я насчитала, может быть, 10 сотрудников, и хотя это кажется много, еды было недостаточно быстро, чтобы разнести. Мои дети довольно много ныли о голоде, и мы пообедали только в 2 часа дня, закончив в 4 часа. Персонал был добрым и услужливым, время от времени подходил и предлагал принести нам напитки из бара. Когда мы решили остаться еще на одну ночь, нам предоставили другой номер, хотя наше бронирование было на 2 взрослых и 2 детей, нам дали номер с двуспальной кроватью, которая, как я думала, состоит из двух соединенных кроватей, которые можно разделить. Но ничего страшного, я могу приспособиться. Однако эта ночь превратилась в настоящий ад после того, как мы услышали, как наши соседи занимаются интимными делами по соседству… почти 3 часа! Я пыталась связаться с ресепшеном, но никто не отвечал. В итоге я стучала в дверь и стену, чтобы услышать ответный стук, и мне пришлось оставить гневную записку под их дверью. Я не спала до 4 утра, а проснулась в 8, чтобы покормить детей. Однако, справедливости ради, когда я сообщила об этом на ресепшен и показала им пропущенные звонки в отель и неотвеченный онлайн-чат, они извинились, вернули мне деньги за дополнительное проживание и разрешили выехать позже, в 13:00, чтобы я могла еще немного отдохнуть.
Хотя некоторые вещи были не очень хорошими, я отнеслась ко многому с долей скептицизма, поскольку персонал старался изо всех сил, оставался добрым и отзывчивым, а моим детям понравилось пребывание, бассейн и Санта. Я бы все равно остановилась здесь, но в следующий раз буду очень осторожна с соседями и типом номера!