Harewood Arms Leeds — ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА — Бывало и лучше, когда меня обслуживала даже дикая собака.
Это был крайне неприятный и плохо организованный визит от начала до конца. (Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, ситуация будет только ухудшаться по мере развития событий).
Наш заказ был оформлен на неправильный день, хотя нас посадили за столик, так как в заведении было пусто (теперь мы знаем почему). Мы заказали две диетические колы, которые на вкус были как газированная вода. Когда мы подняли этот вопрос, нам сначала сказали, что закончился жирный сироп. После того, как мы указали, что заказали диетическую колу, персонал проверил еще раз и сказал, что проблема с дозатором, и у нас есть только два варианта: жирная кола или вода. Никаких извинений. Никаких возвратов денег.
Мы заказали и оплатили четыре жареных блюда. Принесли только два, поставив их без объяснения причин. Еда была ужасной: застывшее картофельное пюре, твердый как камень картофель, переваренные овощи, в одном блюде отсутствовали некоторые позиции из меню, а также был подгоревший йоркширский пудинг. Еда выглядела разогретой и была практически несъедобной.
После более чем 30 минут ожидания два других блюда так и не принесли. Когда мы попросили уйти и просто вернуть деньги за недостающие блюда, нам отказали. После того, как он так долго ждал, нам сказали, что мы можем подойти к бару и поговорить с ним.
Когда он наконец уделил нам время, нас обвинили в том, что мы «приняли не те блюда», а позже сказали, что одно из блюд, по-видимому, было из свинины, а не из индейки, как будто это каким-то образом делало это нашей виной, несмотря на то, что персонал поставил еду на стол без объяснений.
Ситуация неоправданно обострилась. Руководство разговаривало с нами снисходительным тоном, повышало голос перед другими посетителями, отказывалось слушать и обвиняло нас во всей этой ситуации. Честно говоря, если бы он не сказал нам, что он менеджер, это было бы неочевидно, так как он выглядел так, будто собирался в скейт-парк.
Мы вежливо попросили вернуть деньги за два недостающих блюда, так как в тот момент просто хотели уйти.
Мы заплатили за четыре блюда, а получили только два, одно из которых было неполным, а другое — несъедобным. Никакой ответственности, никаких извинений, никакого обслуживания клиентов. В конце концов, из принципа мы взяли два оставшихся блюда, чтобы выбросить их или отдать кому-нибудь, кого мы ненавидим, — это единственный способ, которым я бы пожелал такую еду кому бы то ни было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был крайне неприятный и плохо организованный визит от начала до конца. (Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, ситуация будет только ухудшаться по мере развития событий).
Наш заказ был оформлен на неправильный день, хотя нас посадили за столик, так как в заведении было пусто (теперь мы знаем почему). Мы заказали две диетические колы, которые на вкус были как газированная вода. Когда мы подняли этот вопрос, нам сначала сказали, что закончился жирный сироп. После того, как мы указали, что заказали диетическую колу, персонал проверил еще раз и сказал, что проблема с дозатором, и у нас есть только два варианта: жирная кола или вода. Никаких извинений. Никаких возвратов денег.
Мы заказали и оплатили четыре жареных блюда. Принесли только два, поставив их без объяснения причин. Еда была ужасной: застывшее картофельное пюре, твердый как камень картофель, переваренные овощи, в одном блюде отсутствовали некоторые позиции из меню, а также был подгоревший йоркширский пудинг. Еда выглядела разогретой и была практически несъедобной.
После более чем 30 минут ожидания два других блюда так и не принесли. Когда мы попросили уйти и просто вернуть деньги за недостающие блюда, нам отказали. После того, как он так долго ждал, нам сказали, что мы можем подойти к бару и поговорить с ним.
Когда он наконец уделил нам время, нас обвинили в том, что мы «приняли не те блюда», а позже сказали, что одно из блюд, по-видимому, было из свинины, а не из индейки, как будто это каким-то образом делало это нашей виной, несмотря на то, что персонал поставил еду на стол без объяснений.
Ситуация неоправданно обострилась. Руководство разговаривало с нами снисходительным тоном, повышало голос перед другими посетителями, отказывалось слушать и обвиняло нас во всей этой ситуации. Честно говоря, если бы он не сказал нам, что он менеджер, это было бы неочевидно, так как он выглядел так, будто собирался в скейт-парк.
Мы вежливо попросили вернуть деньги за два недостающих блюда, так как в тот момент просто хотели уйти.
Мы заплатили за четыре блюда, а получили только два, одно из которых было неполным, а другое — несъедобным. Никакой ответственности, никаких извинений, никакого обслуживания клиентов. В конце концов, из принципа мы взяли два оставшихся блюда, чтобы выбросить их или отдать кому-нибудь, кого мы ненавидим, — это единственный способ, которым я бы пожелал такую еду кому бы то ни было.