Отзыв об отеле Gomersal Park Hotel & Bazaar Spa 3*

Это наш третий визит в этот отель с 2023 года, первые два раза были великолепны. Регистрация, удобства и т. Д. Были в порядке, но нас вполне устраивали. Сегодня мы решили отметить нашу четвертую годовщину свадьбы, и, честно говоря, с момента прибытия нас постигло разочарование. Мы приехали рано, и нас не беспокоило, что номер еще не готов, потому что мы решили пообедать/поужинать в ресторане, который был очень приветлив в последние два раза. Первый официант, принимавший наш заказ, был очень любезен, внимателен к деталям и дружелюбен. Второй официант, казалось, хотел поскорее убраться и поскорее выпроводить гостей, хотя еда подается весь день. Он принес нам счет, пока мой муж был в туалете, даже не спросив нас. Мы собирались заказать десерт и напиток, но почувствовали себя вынужденными уйти. Когда мы пришли в номер, там ужасно пахло каннабисом. Мы сразу же вернулись на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и, к счастью, они были очень любезны и переселили нас в другой номер в этом же здании. Когда мы вошли в новый номер, оказалось, что в окне огромная трещина. Да, это не влияет на общее впечатление от номера, но когда вы приезжаете на годовщину в отель, где останавливались дважды и получали отличное обслуживание, а теперь получаете ужасное обслуживание, это недопустимо. Исходя из этого, мы бы не вернулись, ведь мы здесь всего два часа, и у нас нет особых надежд на оставшуюся часть нашего пребывания. Очень разочарованы. Отелю необходим серьезный ремонт и уход, а также, возможно, обучение персонала тому, как обращаться с платящими клиентами, чтобы они не чувствовали себя вынужденными покинуть ресторан, который должен закрыться только через 6 часов.