Отзыв об отеле The Lane Head Hotel 2*

Провёл одну ночь в номере 11
Преимущества: удобства.
Быстрое заселение, дружелюбный и отзывчивый персонал, который даже предложил поднять мой багаж.
В номере есть все необходимые удобства: много розеток, мыло, шампунь и даже небольшой набор зубной пасты и щёток. Чайник, много чая, кофе, молока и сахара. Много места для хранения вещей, утюг и гладильная доска находятся за пределами номера. Кровать была огромной – односпальные кровати сдвинуты вместе, без изголовья, но с чистыми простынями, упругими и мягкими подушками, дополнительными одеялами и розеткой для телефона рядом с кроватью – это было здорово.
Предоставили информационный лист со всеми контактными данными и кодом от входной двери, как запертой и без присмотра на ночь — я вернулся около 22:15 и уже запертой.
Плохо — комфорт.
У вас есть йельский ключ, потребовалось несколько попыток, чтобы войти и выйти из комнаты, так как замок был ненадежным.
Матрас был самым комковатым, с которым я когда-либо сталкивался — мне пришлось спать поверх одеяла.
Номер был таким устаревшим, как будто его не трогали с 70-х — обстановка и удобства! Синяя ванна и раковина, шкафы, ящики, ковер, двери, мебель — все было таким старым — жалюзийные двери в ванной без замка и большое окно из ванной в комнату — не тот номер, чтобы делить с кем-то, кто не хочет видеть или чувствовать запах ваших привычек в ванной! 🚽
Ужасно — чистота и безопасность.
В то время как поверхности и кровать были безупречны, очень старый ковер был грязным, в пятнах и грязным, а внутри и снаружи ящики нуждались в чистке.
Ванна была грязной.
Кто-то пытался открыть мою дверь около 9.30, у него был ключ, так что, думаю, уборщик, но никто не стучал и не кричал, и когда я крикнул, они ничего не сказали.
Пять минут спустя я вышел, чтобы выписаться, и не смог открыть дверь — полностью заклинило, а ручка замка Йель не работала.
Потратил 5 минут, пытаясь выбраться, дребезжа и стуча дверью, но безуспешно.
Попробовал все номера, указанные в информационном листе, чтобы попытаться найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь, 3 из 4 номеров оказались недействительными, а один перешел на голосовую почту (менеджера отеля). Затем я попробовал позвонить на стационарный телефон отеля на их веб-сайте, и он тоже оказался недействительным! Представьте себе, если бы случился пожар или вам действительно понадобилась экстренная помощь. Как одинокая женщина, я очень переживаю, что кто-то попытается проникнуть в вашу комнату, вас запрут в ней, а потом вам сообщат совершенно недействительные номера для экстренной связи. (У одного номера не хватало одной цифры, у другого была лишняя, а третий уже не использовался, так что от информационного листка было столько же пользы, сколько от заварочного чайника для шоколада).
После того, как я ещё поколотила, уборщица открыла дверь. Она не говорила по-английски, так что не смогла добиться от неё никаких ответов.
Больше никогда! — в ярости 😤