Отзыв об отеле Halifax Hall 4*

Мы приехали и были обеспокоены: студенческие общежития, четырехэтажные корпуса, окружали отель и нигде не были видны на фотографиях при бронировании.
Парковки для инвалидов не было, а до отеля нужно было подниматься по холму и лестнице.
Мы подошли к ресепшену, и милая молодая девушка зарегистрировала нас и предоставила много полезной информации. Затем нам предстояло пройти весь путь до номера, который находился на максимально возможном расстоянии и на три этажа выше, с множеством лестниц. Тем не менее, все еще надеясь, мы добрались до номера, немного запыхавшись. Ключ-карты не работали! Мы спустились обратно и получили новые ключ-карты! Вернувшись в номер, мы увидели, какой он маленький и темный, и работает только одна ключ-карта.
Мы решили пойти пообедать в баре-ресторане, но нам сказали, что выбор сэндвичей ограничен всего четырьмя видами.
Пока мы ждали сэндвичи, четверо деловых людей проводили совещание за ноутбуками и разговаривали так громко, что мы не могли расслышать друг друга.
Затем приходит еще одна встреча: пара бронирует свадьбу вместе со своими родителями! Могу с уверенностью сказать, что теперь я точно не стала бы бронировать свадьбу в этом отеле! Конечно, это должно было быть сделано в отдельном помещении для пары. Хотя нас позабавило, что бедной паре сказали, что, поскольку у них 72 гостя, им нужно заказать канапе по 9, 95 фунтов стерлингов с человека за четыре позиции, так как отелю нужно 2 часа, чтобы подготовить зал. Но, эй, они могли отменить основное блюдо и закуски! Также, хотя у них было 5 человек, произносящих речи, им отведено всего 30 минут. Почему отель диктует это? Я не понимаю, это же должен быть ваш день! Что касается рассадки за главным столом, там всего 8 мест, может быть, пара откажется от 2 из 10, которые они хотели?! А еще плата за пробковый сбор — 15 фунтов стерлингов за бутылку, но отель оговаривает, что каждый гость может выпить только один бокал игристого вина и полбутылки вина! Шок! Они разрешили нам взять бутылки из отеля, но ей пришлось бы проверить цену не на шампанское, а на какое-то игристое вино – просто смешно.
Принесли сэндвичи, бекон был холодным, а салат – вялым и ужасным! Сэндвич моего мужа был ужасным, он съел только рыбу и оставил остальное.
Вернувшись к ключ-картам, мы пошли за новой, и тут супервайзер была просто грубой и ужасной по отношению к милой администраторше, с которой мы познакомились раньше. Она сказала, что неправильно оформила карты, и выхватила их обе из наших рук, не извинившись и не дав нам сказать, работает ли одна из них!
Вернувшись в номер, мы решили прогуляться! Вернувшись, мы снова обнаружили, что ключ-карта не работает. В это же время мимо проходит угрюмая супервайзер и открывает дверь своим мастер-ключом. Никаких извинений, только вопрос: «Что вы делаете, держа их рядом с телефонами? » Затем она говорит, что принесет нам новую, и возвращается через полчаса, но без извинений, просто создалось впечатление, что мы доставляем ей неудобства!
Мы вышли из отеля на ужин, который был прекрасен, и по возвращении нас встретила милая ночная сотрудница на ресепшене. Мы оба отметили, что очень жаль, что руководительница не обратила внимания на поведение младшего персонала, ведь все они были такими дружелюбными.
Если вы все еще читаете! Завтрак был прекрасным, официантка на завтраке была замечательной.
Кровати ужасные, как и подушки, на изнанке одеяла были странные черные пятна, и оно было грубым. Туалетная бумага отвратительная, я бы предпочла, чтобы они использовали туалетную бумагу с ресепшена! Халата нет, горячего шоколада, как было указано в описании, тоже нет. На телевизоре почти нет каналов, и его невозможно перенастроить!
Наш ключ-карта снова сломалась на второй день, и поскольку мой муж в тот день был на процедуре в больнице, мы сдались, так как ходить туда-обратно в номер было слишком утомительно, поэтому мы уехали на день раньше!
В общем, девушке-супервайзеру с понедельника нужно взять на заметку советы младшего персонала: улыбаться, проходя мимо клиентов на лестничных клетках, и помнить, что люди платят свои честно заработанные деньги за проживание в отеле.
А организатору свадеб следует помнить, что люди планируют свой день, а не для того, чтобы отель указывал им, что можно, а что нельзя делать!