Отзыв об отеле Primelodge Rotherham 3*

Я останавливался в этом отеле в апреле 2024 года, и по возвращении домой обнаружил штраф за парковку на их стоянке. При регистрации я сообщил администратору номер своего автомобиля, и поэтому ожидал, что они зарегистрируют мою машину, иначе зачем бы они спрашивали номер? Я просто полагал, что, как и в большинстве отелей, у персонала есть консоль на стойке регистрации, куда они вводят номер. Оказывается, это не так! Когда я позвонил, чтобы сообщить о штрафе, мне сказали только, что есть большая табличка и iPad, куда я должен был ввести свои данные. Персонал явно знает об этом, но физически не предупреждает гостей, чтобы они поняли, что ответственность полностью лежит на них, и они запрашивают номер вашего автомобиля по причине, не имеющей ничего общего с регистрацией на парковке. Я пытался написать им по электронной почте, чтобы сказать, что это их вина и я не должен ничего платить, но ответа не получил. Я позвонил им, и мне сказали, что большое количество гостей также обращались к нам, сообщая о штрафах за парковку, поэтому я не единственный, что указывает на то, что этот отель сознательно не заботится об интересах своих гостей должным образом. Вдобавок ко всему, отель может аннулировать штраф, но за это нужно заплатить 30 фунтов стерлингов. Таким образом, перед выбором между штрафом в 100 фунтов стерлингов, который снижается до 60 фунтов стерлингов при оплате в течение 14 дней, или оплатой отелю 30 фунтов стерлингов для аннулирования штрафа, выбора практически нет. Держитесь подальше от этого отеля, иначе будьте готовы к штрафу за парковку.