Отзыв об отеле Mosborough Hall Hotel, BW Signature Collection 3*

10 декабря я посетила «Праздничный обед» вместе с пятью коллегами. Обед был забронирован за два месяца до этого, и выбор блюд был сделан заранее. Мы ждали 45 минут, но еды так и не принесли. Мы спросили, когда принесут закуски, и официант ответил, что возникла проблема с духовкой. В качестве закусок подали коктейль из креветок и суп. Через пять минут нам принесли тарелку со столовыми приборами, чтобы передать её по столу – это было неприемлемо. За нами стоял стол, всё ещё накрытый грязной посудой для завтрака, и горничная сочла уместным протащить через обеденный зал чёрный мешок с, предположительно, грязным постельным бельём, пока мы ждали еду. Закуски наконец-то принесли, и они были очень плохого качества. Тёплые водянистые креветки, вялый салат и водянистый соус для коктейля, растекающийся по тарелкам. Сухой ломтик хлеба и долька лимона – лимон был самым свежим на тарелке. Суп был посредственным, а булочка простояла в стороне целый час. Никто из нашей компании не ел коктейли из креветок и спросил, есть ли вообще шеф-повар на месте, так как мы не могли поверить в ужасное качество еды. Официантка усмехнулась и сказала, что на месте есть су-шеф. Затем она сказала, что вегетарианский бургер, который заказала коллега, «не нашли, и они искали его все утро! » В этот момент мы почувствовали себя как в эпизоде ​​«Фолти Тауэрс»! Мы сидели рядом с кухней и не чувствовали запаха готовящейся еды, к этому времени мы ждали уже больше часа. Мы спросили, собираемся ли мы получить свой обед, и официантка просто пожала плечами! Я спросила, почему никто не связался с нами, чтобы отменить заказ, если они не могут предоставить заказанную нами еду? Опять же, просто принесли извинения. Коллега попросила позвать менеджера по мероприятиям, которая принимала групповое бронирование и полную оплату два месяца назад. По совпадению, она «работала из дома», и моя коллега потребовала полного возврата денег, так как мы решили покинуть ресторан. И ей сказали, что это займет два-три дня! В целом, полное отсутствие гостеприимства, гигиены и еды стало для нас полным разочарованием. Это должен был быть корпоративный рождественский обед, а он превратился в настоящую катастрофу.