Отзыв об отеле The Wheatley Hotel 3*

С чего начать?! Казалось, что это нормально для дешевого бронирования на одну ночь в семейном номере. Зарегистрировались, кровати хорошие, не самые чистые, но за такую ​​цену было нормально на одну ночь. Мы вернулись в субботу вечером около 23:30. Уже начал засыпать, когда услышали грохот в коридоре (оказалось, что это была картина, которую разбил гость). Потом много стуков и попыток открыть двери, мужской голос, а вскоре после этого сработала пожарная сигнализация. В нашей комнате была сигнализация, которая была абсолютно оглушительной, но, очевидно, сработала. Однако проблема была не в этом. Нам ни разу не сообщили, что ночью на месте не будет персонала. Все гости покинули отель. Единственные инструкции на дверях заключались в том, чтобы позвонить в службу 999 и собраться на парковке. Мы быстро обнаружили, что весь ущерб нанес один из гостей, включил сигнализацию и был пойман при попытке скрыться на такси с рюкзаком. Другие гости вытащили его из такси после того, как он признался, что это он, и мы вызвали полицию. В конце концов приехала полиция и забрала его, но у нас не было абсолютно никаких контактных данных, чтобы кто-нибудь в отеле мог прийти и выключить пожарную сигнализацию. На номер мобильного телефона при бронировании. Com всю ночь не отвечали. Полиция не смогла ничего найти для владельцев и т. Д. И заявила, что это место «казалось сомнительным», и в конце концов сдалась и оставила нас всех на парковке. Будильник сработал в 2 часа ночи. Никто из сотрудников не появился до 7 утра и понятия не имел о нашем испытании. Они сказали, что прикрываются из-за праздников, и тот, кто включил сигнал тревоги, был в отпуске, и больше никто не имел доступа к этому оповещению. Мы совершенно не спали, проведя 5 часов на парковке, а затем 2 часа ехали домой. Я потребовал возврат средств перед отъездом, и они посоветовали мне связаться с booking. Com, чтобы он был обработан, и были гарантированы, что деньги будут возвращены в полном объеме, так что посмотрим!
Это может быть дешево, но не останавливайтесь здесь. Это небезопасно, поскольку на месте нет персонала и нет контактных данных. С любым из нас, гостей, могло случиться что угодно, и никто из сотрудников даже не узнает об этом, пока не придет утренняя смена! Около 6 утра мы обнаружили, что был еще один гость, который не эвакуировался той ночью, о которой мы понятия не имели, поскольку не было ни персонала, ни регистрации, чтобы проверить, все ли мы покинули здание! Если бы это был пожар, он бы практически сгорел заживо. Ужасно, как управляют этим местом, и я жду полного возмещения.