Я пишу, чтобы сообщить всем о моем глубоком недовольстве после нашего недавнего пребывания в Holiday Inn Doncaster на Хай-Роуд. К сожалению, мои впечатления оказались намного ниже стандартов, которые можно было бы разумно ожидать от этого заведения.
1. Проблемы с доступом и безопасностью:
По прибытии я обнаружил, что чтобы добраться до стойки регистрации от парковки, нужно долго идти пешком, а затем подниматься по крутым ступенькам. Это создавало неоправданные неудобства, особенно для гостей с ограниченной подвижностью или багажом. Кроме того, гостевые номера расположены в отдельном здании от главной стойки регистрации. В плохую погоду нет безопасной пешеходной дорожки; вместо этого гостям приходится идти по подъездной дорожке, используемой для автомобилей, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности.
2. Негигиеничные и неприемлемые условия проживания в номерах:
Первый предоставленный нам номер (номер 307) на первый взгляд казался просторным и уютным. Однако, откинув одеяло, мы обнаружили запятнанное кровью и грязное постельное белье. Это вызывает серьезные вопросы о стандартах гигиены и методах уборки.
3. Повторяющиеся проблемы с номером:
После того, как мы запросили смену номера, нас переселили в номер 311. К сожалению, предоставленные нам изначально ключи-карты не работали, что создавало дополнительные неудобства. Когда мы наконец вошли, то обнаружили, что ванная комната чрезвычайно тесная и представляет опасность для здоровья и безопасности. Дверь расположена так близко к раковине, что, когда моя жена попыталась закрыть ее, она защемила и повредила руку, что привело к сильной боли. Нам пришлось идти за льдом в баре (а это было довольно далеко) от боли.
4. Отсутствие исправных удобств:
Телевизор в номерах 311 и 307 не работал. Нам сообщили, что его не смогут починить как минимум два дня, что было совершенно неудовлетворительно.
5. Отсутствие заботы о клиентах или компенсации:
Несмотря на все эти серьезные проблемы, ни разу не было предложено никакой компенсации или жеста доброй воли в знак признания значительного дискомфорта и страданий, которые мы испытали во время нашего пребывания.
Эта серия недостатков неприемлема и намного ниже того уровня обслуживания и безопасности, на который любой гость может разумно рассчитывать.
Вы видите, что мне было бы очень трудно рекомендовать это место кому-либо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Проблемы с доступом и безопасностью:
По прибытии я обнаружил, что чтобы добраться до стойки регистрации от парковки, нужно долго идти пешком, а затем подниматься по крутым ступенькам. Это создавало неоправданные неудобства, особенно для гостей с ограниченной подвижностью или багажом. Кроме того, гостевые номера расположены в отдельном здании от главной стойки регистрации. В плохую погоду нет безопасной пешеходной дорожки; вместо этого гостям приходится идти по подъездной дорожке, используемой для автомобилей, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности.
2. Негигиеничные и неприемлемые условия проживания в номерах:
Первый предоставленный нам номер (номер 307) на первый взгляд казался просторным и уютным. Однако, откинув одеяло, мы обнаружили запятнанное кровью и грязное постельное белье. Это вызывает серьезные вопросы о стандартах гигиены и методах уборки.
3. Повторяющиеся проблемы с номером:
После того, как мы запросили смену номера, нас переселили в номер 311. К сожалению, предоставленные нам изначально ключи-карты не работали, что создавало дополнительные неудобства. Когда мы наконец вошли, то обнаружили, что ванная комната чрезвычайно тесная и представляет опасность для здоровья и безопасности. Дверь расположена так близко к раковине, что, когда моя жена попыталась закрыть ее, она защемила и повредила руку, что привело к сильной боли. Нам пришлось идти за льдом в баре (а это было довольно далеко) от боли.
4. Отсутствие исправных удобств:
Телевизор в номерах 311 и 307 не работал. Нам сообщили, что его не смогут починить как минимум два дня, что было совершенно неудовлетворительно.
5. Отсутствие заботы о клиентах или компенсации:
Несмотря на все эти серьезные проблемы, ни разу не было предложено никакой компенсации или жеста доброй воли в знак признания значительного дискомфорта и страданий, которые мы испытали во время нашего пребывания.
Эта серия недостатков неприемлема и намного ниже того уровня обслуживания и безопасности, на который любой гость может разумно рассчитывать.
Вы видите, что мне было бы очень трудно рекомендовать это место кому-либо.