Отзыв об отеле Hex Wildlife Hotel 3*

В эти выходные мы всей семьей из трех человек остановились в отеле Hex на две ночи, заплатив 70 фунтов стерлингов с человека за проживание без питания. Это должен был быть подарок на мой 40-й день рождения, так как мы любим этот парк дикой природы и часто его посещаем, поэтому проживание в отеле казалось особым, улучшенным вариантом. К сожалению, за такую ​​цену впечатления сильно разочаровали.
Начнем с позитивных моментов: персонал, с которым мы общались, был по-настоящему дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Кровать была удобной, предоставлялись чай и кофе, а в номере было достаточно вешалок. Это было приятно и показывает, что основные вещи понимают важность комфорта.
Однако общее состояние номера разочаровало. В нескольких местах краска была облуплена, что очень заметно на фоне оранжевых стен, и сквозь нее отчетливо просвечивал белый слой. Фильтр в душе был явно забит пылью, а чашки и стаканы в номере были грязными. Также не было предоставлено бутилированной воды, что кажется довольно стандартным условием для такой цены.
Отель рекламирует продукцию Temple Spa как преимущество, но на самом деле были предоставлены только очень маленькие пробники. Этого хватило одному человеку, чтобы принять душ и вымыть голову, но нам, семье из трех человек, пришлось довольствоваться мылом или просто водой. Если это рекламируется как преимущество, то запасы должны быть достаточными, особенно в семейных номерах.
Шум был еще одной существенной проблемой. В номерах ламинат без коврового покрытия, а это значит, что звукоизоляции нет совсем. Мы слышали каждый шаг, прыжок и движение из номеров сверху и вокруг нас, а также детей, бегающих по коридорам, до позднего вечера. Это мешало расслабиться и не соответствовало спокойному и комфортному пребыванию, которое предполагает цена.
Отель также в значительной степени не обслуживается персоналом, что само по себе не является проблемой, но поднимает вопрос о соотношении цены и качества. Обычно в отеле без персонала цена за ночь ниже, однако здесь цены вполне соответствуют уровню отелей, предлагающих больше услуг, лучшие удобства и более высокий уровень отделки. Есть зона отдыха с торговым автоматом, что неплохо, но нам пришлось искать в Google, как им пользоваться, так как четких инструкций не было.
В целом, пребывание было не ужасным, но разочаровало, учитывая стоимость. При цене 70 фунтов стерлингов с человека за ночь только за номер, уровень просто не соответствует цене. Поблизости есть много других отелей, которые стоят дешевле и предлагают больший комфорт, лучшую чистоту и более роскошные условия.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле в его нынешнем состоянии. Однако я бы определенно рекомендовал посетить парк дикой природы и окружающие магазины, включая ресторан Evolution, который нам очень понравился.