Отзыв об отеле Travelodge Barnsley 3*

Мы с моей девушкой заселились в отель Travel Lodge в Барнсли 1 мая 2026 года на одну ночь, так как он находился недалеко от места проведения мероприятия. По прибытии из отеля вышел мужчина, жалующийся на состояние своего номера. Когда мы зашли в свой номер, почувствовали сильный запах сырости и, казалось, запах мочи. В ванной комнате мы обнаружили пятна мочи на сиденье унитаза и в ванне, пыль покрывала кружку и ложки, которые не были вымыты, и были покрыты толстым слоем чего-то, похожего на испорченное молоко. Мои родители пошли на ресепшн пожаловаться, сотрудница поднялась к нам в номер, чтобы лично убедиться, зашла в ванную и сказала, что это совершенно неприемлемо. Затем она переселила нас в соседний номер, проверила его перед тем, как мы вошли, но проблема осталась прежней, если не ухудшилась. Тогда я пошла на ресепшн, чтобы узнать, могу ли я получить возврат денег, так как мы собирались уехать и не завершить наше пребывание. Она сказала, что ничем не может мне помочь и посоветовала позвонить в службу поддержки клиентов, где мне сказали заполнить онлайн-форму. Когда мы уходили, она спросила, в какой отель Travel Lodge мы едем. Я ответила, что нет, и мы едем в отель Holiday Inn неподалеку. Тогда она сказала: «Удачи с этим, я слышала очень плохие отзывы», то есть, по сути, пыталась отговорить нас от поездки в другой отель. Но НИЧТО не может быть хуже, чем отель Travel Lodge в Барнсли, но, чтобы вы знали, отель Holiday Inn в Барнсли — это просто потрясающий отель, с потрясающим персоналом, потрясающими номерами и едой. Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мне было бы очень стыдно, если бы я была той женщиной, которая сказала мне на ресепшене, что Holiday Inn — плохой отель. Ей должно быть очень стыдно выдумывать ложь о процветающем отеле. Travel Lodge Barnsely, прекратите придумывать отговорку о том, что в конце года у вас будет ремонт. Ремонт или нет, это не значит, что ваш отель должен быть грязным и не соответствовать стандартам. Разберитесь с этим.