Отзыв об отеле The Golden Fleece Hotel, Thirsk, North Yorkshire - The Coaching Inn Group 3*

На момент написания этого отзыва (9 июля) мы находимся в отеле и только что вернулись с ресепшена. Нам предоставили номер 2, улучшенный двухместный номер, который на сайте описывался как просторный и стильный, но, к сожалению, это далеко от истины и совсем не улучшенный номер! Жара в номере просто невыносима, в номерах нет кондиционера, и на каждый номер приходится только один небольшой вентилятор. Я только что попросила помочь с температурой, и мне сказали, что дополнительных вентиляторов нет! Отель без дополнительных вентиляторов в такую ​​жару! Я ожидала, что Coaching Inns инвестирует в комфорт клиентов, а это не включает в себя бюджетные вентиляторы и их ограниченное количество. Из номера открывается вид только на крышу, и нет никакой возможности обеспечить хоть какую-то вентиляцию. НЕ ОЖИДАЙТЕ ВИДА ИЗ ЭТОГО НОМЕРА! Фотографии на сайте, в лучшем случае, вводят в заблуждение, размер ванной комнаты настолько смехотворно мал, что вам будет очень тяжело, на сайте показана душевая кабина, смотрите прикрепленные фотографии! Я объяснил свою проблему на ресепшене и ожидал, что менеджер займется этим вопросом. Я, конечно, попросил молодую девушку сообщить ей об этом и, соответственно, ожидал, что она свяжется со мной и поможет. Вместо этого, я думаю, после моего отъезда отель ответит: «Жаль, что они не знали о проблеме». Что ж, уверяю вас, менеджер был в курсе! Это был любимый отель моей жены, и мы много раз останавливались в других отелях, но я больше никогда здесь не остановлюсь, потому что меня намеренно ввели в заблуждение. Wi-Fi даже на моем планшете не работает, он очень слабый. Еще одна проблема, о которой я сообщил на ресепшен. Ну ладно, сегодня викторина, так что, наверное, это важнее. Я даже подумываю поискать сегодня вечером другой отель поблизости, который предлагает тот уровень обслуживания клиентов, который, на мой взгляд, должен быть. Если вы собираетесь остановиться здесь, попросите их прислать вам фотографии номера и возьмите с собой свой вентилятор!