Отзыв об отеле Phoenix Court Hotel 5*

Отель расположен в прекрасном старинном викторианском здании в фантастическом месте с потрясающим видом, который было просто восхитительно видеть каждое утро, выходя из дома.
Шелли была очень мила и чрезвычайно гостеприимна по прибытии!
Однако чистота номеров и обслуживание оставляли желать лучшего. Номера были пропылесосены, поверхности столов протерты, туалет и раковина выглядели чистыми. Однако душевая лейка была отвратительной и явно никогда не чистилась, с розовым налетом бактерий, слив был покрыт накипью и плохо сливал воду, из-за чего поддон душевой кабины наполнялся водой, а полки в душевой были грязными от остатков предыдущих гостей и пыли.
В чайнике в номере все еще оставалась вода от предыдущих гостей, на дне образовалась накипь и плесень. Поднос, на котором стояли стаканы, кружки и принадлежности для кофе, был грязным и явно не мылся.
На скамейке также были просверлены два отверстия, вокруг которых оставалась пыль.
Мы следовали указаниям на табличке в ванной, где говорилось, что полотенца нужно класть на дно душевой кабины, если вы хотите, чтобы вам принесли новые, но этого ни разу не произошло за все время нашего пребывания с пятницы по понедельник. Кроме того, большой синий мешок для уборки несколько дней простоял на лестничной площадке, полный грязных полотенец, которые создавали неприятный запах при входе и выходе из номера. Мешок также лежал перед огнетушителем, что представляет собой огромную опасность в случае чрезвычайной ситуации.
Также следует отметить:
— Пульт от телевизора в гостиной не работал.
— Гирлянда в туалете оборвалась при первом же использовании.
Честно говоря, очень жаль, что возникают такие проблемы, но это делает пребывание довольно некомфортным, когда чувствуешь, что не живешь в чистом месте, за которое заплатил.
Дополнительная информация: Номер 6
Даты: пятница 29.05.26 — 01.06.26
Бронирование на имя жениха/невесты.