Отзыв об отеле The Old Lodge 4*

Найдя этот отель в интернете, мы посмотрели фотографии и увидели прекрасное здание и территорию. Регистрация проходила в здании, где мы, как нам казалось, должны были остановиться. В этот момент нам сказали, что номер находится в 100 метрах дальше по улице. Мы отправились туда, где оказался рядный дом без парковки, расположенный на перекрестке улиц в центре города. Фотографии и первое описание заставили нас ожидать, что мы будем жить в главном здании, но на самом деле это был дом, даже не на той же территории. Ни ресторана, ни бара, ни сада. Мы вернулись на ресепшн и попросили вернуть деньги. Теперь персонал указал нам, что если перейти на другую страницу, там четко указано, что номер находится дальше по улице, и нам следовало посмотреть перед бронированием. Реклама вводит в заблуждение и должна быть пересмотрена. Персонал, похоже, получал удовольствие, перекладывая всю вину на нас. В итоге ни возврата денег, ни отмены бронирования. Мы вернулись домой в место, которое оказалось намного лучше, чем то, за которое нам пришлось заплатить. Избегайте этого отеля, потому что он испортит ваш отдых. Не верьте мне на слово, посмотрите на сайте и найдите номер «Лебедь». Это навело меня на мысль, что номера были названы и находились в главном здании. Нам стало ясно, почему в их рекламных материалах указано «возврат средств не предусмотрен»: они знают, что большинство попросит об этом. С тех пор мы ознакомились с отзывами других людей, и мы не первые, кто жалуется.