Отзыв об отеле Gardeners Country Inn 3*

Отвечаю на ваш ответ на мой последний отзыв.
Полная ложь — как вы смеете!
Как вы смеете предполагать, что у нас были финансовые трудности, чтобы создать впечатление, что вы делаете нам одолжение. Это не только ложь — это оскорбительно.
Наш опыт с вашим местом проведения был не чем иным, как разочарованием, стрессом и совершенно неприемлемым.
У нас есть четкие доказательства по электронной почте, подтверждающие как размер шведского стола, так и количество гостей — все это было согласовано вами. Несмотря на это, вам потребовались дни, иногда даже недели, чтобы ответить, а затем, всего за неделю до мероприятия, вы попытались изменить условия, заявив, что мы должны были заплатить за 20 дополнительных гостей, которые не присутствовали. Только после того, как мой партнер показал вам ваши собственные электронные письма, вы начали отказываться от своей лжи.
Нам пришлось несколько раз звонить вам по телефону, чтобы подтвердить дату, время и убедиться, что кто-то будет на месте, чтобы впустить нашего поставщика услуг софт-плей. В двух отдельных случаях нам говорили, что менеджер «недоступен», а в другом случае мы просто повесили трубку посреди разговора — что непрофессионально и неуважительно.
Мягкая игра была установлена ​​за несколько часов до нашего прибытия, то есть любые проверки здоровья и безопасности должны были быть проведены задолго до этого — не когда мы уже были там, и уж точно не путем наблюдения за нами по видеонаблюдению, пока вы утверждали, что «принимаете ванну». Это одновременно тревожно и неуместно.
Мы заплатили за полный пакет, который включал персонал бара и музыку. Персонал бара не был предоставлен, и когда моя партнерша спросила нескольких сотрудников о музыке, ей сказали подождать, а затем полностью проигнорировали.
На шведском столе не хватало нескольких согласованных блюд, и многие из подаваемых блюд были явно несвежими или повторно использованными. Вдобавок ко всему, вокруг зоны питания были мертвые мухи, что вызывает серьезные опасения по поводу здоровья и гигиены.
Ваш персонал отказался подавать горячие напитки гостям, которые не употребляли алкоголь, что просто смешно. Полы были грязными, мухи были повсюду, а в туалетах стоял ужасный запах, который был совершенно неприемлем для любого места, не говоря уже о том, где проводилось платное мероприятие.
Это должен был быть особенный день. Вместо этого он превратился в стрессовый беспорядок, полный нарушенных обещаний, плохого обслуживания и антисанитарных условий. Мы крайне разочарованы и настоятельно рекомендуем другим избегать этого места любой ценой.