Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hull City Centre by IHG 3*

Моя жена, наша внучка и я недавно ездили в Халл, чтобы навестить мою сестру. Она живет в Коттингеме и заканчивала ремонт в своем доме, поэтому мы решили остановиться в центре города и выбрали Holiday Inn для нашего пребывания.
Впервые мы остановились в Holiday Inn в 1990 году в Клируотере в США и пользовались их услугами несколько раз с тех пор, хотя и не в последнее время.
За эти годы мы путешествовали по миру и останавливались во многих отелях, апартаментах, домах и виллах. За это время мы с удовольствием встретили как очень приятный персонал гостеприимства, так и не очень.
Мы прибыли в отель раньше, чем ожидалось, и были встречены очень гостеприимной молодой женщиной по имени Элисон. Хотя мы думали, что еще слишком рано бронировать номер. Элисон быстро нашла нам один (номер 609 с 14 по 16 августа 2025 года), который был убран и готов. Затем она пошла еще дальше, спросив, нужна ли нам какая-либо еще информация, которая может помочь нам в поездке.
Она была непревзойденным профессионалом и оставалась приятной и вежливой на протяжении всего нашего разговора.
Мы легко нашли наш номер, который был просторным, в безупречном состоянии, с большой ванной комнатой с двойной дверью, что означало, что гости могли пользоваться туалетом и душем одновременно, и все это в полной конфиденциальности.
Для прохладительных напитков были предоставлены чайник и три чашки, а также выбор чая и кофе. Большой смарт-телевизор развлекал нас. Wi-Fi был быстрым, а кондиционер работал почти бесшумно в фоновом режиме. Что было настоящим плюсом!
Во всем отеле было очень чисто и аккуратно, он был также светлым и просторным и находился в центре всего.
Учитывая, что завтрак был включен в стоимость, он намного превзошел ожидания. Завтрак был прекрасно сервирован: широкий выбор хлопьев, полный английский завтрак, большой выбор хлеба, фруктов, фруктовых соков и блинная машина, которая быстро готовила и подавала блины на тарелку одним нажатием кнопки. Также была кофеварка с широким выбором кофе.
Столы убирали быстро, и было много места, включая балкон, чтобы насладиться завтраком в уединении.
Другой молодой человек, похоже, очень четко руководил всем процессом. Его звали Джейми, и он неизменно предлагал помощь и дружелюбную улыбку всем, кого я видел, где и когда это было необходимо.
Наша внучка обожает свежие блины, и именно он показал нам с женой машину и обеспечил её бесперебойную работу.
Мы с женой оба пенсионера и много знаем о том, как должен вестись бизнес. Я уже говорил о преемственности, и «превосходное обслуживание клиентов» сохранялось на протяжении всего нашего пребывания.
Этот отзыв не дан легкомысленно, он действительно заслужен, поскольку каждый сотрудник, с которым мы столкнулись в отеле, сиял улыбкой и стремился сделать наше пребывание приятным.
Их позитивный настрой, казалось, вдохновлял всех гостей, которые были в хорошем настроении и отлично проводили время.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, независимо от того, приезжают ли они в него по делам или с семьей.
Я хотел бы поблагодарить Элисон и Джейми, которые не имеют себе равных в плане обслуживания клиентов. Я также довольно коротко познакомился с шеф-поваром Эми и хотел бы поблагодарить её за прекрасную подачу ужина, с которого так приятно начать день.
Когда я буду искать отель в будущем, этот отель установил очень высокую планку, и IHG будет в числе лучших.
Спасибо всем, кто сделал наше пребывание приятным. С уважением, Майк, Одри и Фредди (Уинифред)