Отзыв об отеле Cave Castle Hotel 4*

Мой партнер забронировал 2 ночи на мой день рождения, чтобы включить поездку в Халл на мероприятие. Дорога к отелю потрясающая, он красиво украшен рождественскими елками. Парковка большая. Мы пообедали в кафе перед тем, как отправиться в номер, хотя указатели были плохие. Еда была хорошая. Барная зона очень серая, стулья, стены и т. Д. Не хватало цвета, чтобы быть более уютной. На кожаном диване, на котором мы сидели, были разрывы, и хотя на столах были подсвечники, ни один из них не был зажжен ни в один из вечеров нашего пребывания, что очень жаль. Нам не сказали, что есть лифт, поэтому нам было трудно поднять чемодан по лестнице. Номер разочаровал, на сайте нет фотографий нашего конкретного номера. Из окна не было вида, матовое стекло в основном выходило на лестницу и очень маленькое закрытое внешнее пространство. Я чувствовала себя в замкнутом пространстве. Декор обшарпанный, краска облупилась, ковер грязный, поверхности мебели испачканы. Серьезные проблемы с сантехникой, невозможно получить горячую воду в душе, только из кранов в ванне, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как использовать ванну, что не идеально. Очень ограниченный выбор геля для душа/шампуня. Мы поужинали один раз, ужин был нормальным, ничего особенного, и позавтракали очень хорошим завтраком, отличной яичницей-болтуньей и сосисками. Однако у стула, на котором я сидел, сиденье было оторвано. Персонал в столовой был очень внимательным. Когда мы выезжали, другая пара жаловалась на отсутствие горячей воды. Это неприемлемо в наше время, это нужно исправить. Когда я тоже пожаловался, меня не спросили подробностей о проблеме с водой, но, судя по всему, ответили стандартным образом, что все постояльцы пользуются водой одновременно. Я не согласен с тем, что из кранов в ванной текла очень горячая вода, просто из душа ее было недостаточно. Это базовое требование для любого отеля. Мой партнер упомянул при бронировании, что у меня день рождения, было бы неплохо, если бы это как-то отметили. Остановлюсь ли я здесь снова? Очень сомневаюсь. Владельцам нужно обновить внутренний декор/некоторые спальни, чтобы они соответствовали внешнему впечатлению. Это очень жаль.