Отзыв об отеле Home and Away Guesthouse 3*

Pam E.

2/10
EnglishРусский
ОСТЕРЕГАТЬСЯ!
Если вы что-нибудь оставите после себя, помимо оплаты P&P (хорошо), с вас будет взиматься плата в размере 10 фунтов за потерянное имущество! (Не указано на сайте или при регистрации заезда/отъезда).
Крайне разочарован тем, что прибыль приходит от неудач других с этим заведением. Вернувшись домой после двухдневного пребывания, мы поняли, что оставили легкую куртку (470 г), несмотря на то, что оставались в Бриде целый день после выезда, нам не позвонили, и мы могли бы зайти обратно. Позвонив, Тереза ​​подтвердила, что он был там. Мы договорились оплатить почтовые расходы 2-го класса (и отправили электронное письмо для обмена адресом/платежными реквизитами). 6 дней и никакого ответа, поэтому я снова написал по электронной почте, на следующий день пришли подробности, и нас попросили оплатить почтовые расходы в размере 3, 75 фунтов стерлингов + конверт в размере 2, 95 фунтов стерлингов + 10 фунтов стерлингов за потерю имущества = всего 16, 70 фунтов стерлингов!
Из-за задержки связи мы были осторожны, так как могли заплатить 16, 70 фунтов стерлингов и так и не получить куртку обратно, поэтому мы заплатили 6, 70 фунтов стерлингов за человека, чтобы покрыть их расходы. Прошло еще 7 дней, а куртки по-прежнему нет и связи нет, поэтому мы снова написали по электронной почте, но нам сказали, что они не отправили сообщения и не будут требовать дополнительную плату в размере 10 фунтов стерлингов, такое ощущение, будто нас заставляют требовать выкуп.
Что делает этот опыт крайне разочаровывающим и двойными стандартами. По прибытии Тереза ​​сообщила нам, что телевизор в нашем номере не работает, никакого частичного возмещения не предлагалось, и мы тоже не требовали. Мы разобрали телевизор для них и других гостей и сообщили Терезе о выезде. Остальные кровати были заправлены и отвязаны веревками для будущих гостей, и нам сказали не проходить мимо. При регистрации заезда за прикроватными ящиками также стояли пустые пакеты из-под молока (у нас никогда не было напитков там, всегда за столом). НЕ вернусь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.