Отзыв об отеле Ferns Farm Hotel & Palms Leisure Club 3*

Отвратительный! Первоначально сказали, что регистрация заезда осуществляется с 14 до 21:00. Мы провели день с семьей, которая остановилась в другом месте и планировала вернуться сюда на ужин. В 17:00 вам позвонят и сообщат, что они закрываются, поскольку понедельник — их единственный выходной. Я сказал ок, но как мне зарегистрироваться? Сказали позвонить по номеру по прибытии. Прибыли в 18:30, пошли в бассейн, это было единственное, что мы видели открытым. На вопрос, умеем ли мы плавать, он ответил: да, без проблем, открыто до 9 вечера. Позвонил по номеру, чтобы нас впустили в номер. Его отвели в нашу комнату, и, что неудивительно, он вручил ключи и быстро исчез. Комната была ужасной. Усталый, грязный, температура сауны, и моя дочь отказалась пользоваться ванной из-за того, насколько она грязная. Не было занавесок, блокирующих свет из окна напротив кровати, и дверь с трудом закрывалась. Побыл там 2 минуты и вернулся в бассейн. На этот раз другой сотрудник, который сказал, что мы не можем плавать, потому что после 17:00 вам должно быть 16, моей дочери 13, бассейн был пуст и в этом просто не было никакой необходимости. Он сказал, что она может плавать утром, затем взял расписание и сказал: «О нет, вообще-то, у нас есть бронирование, поэтому вы не можете плавать во время вашего пребывания»
Мы вернулись к нашей семье, которая остановилась в другом месте, отчаянно пытаясь найдите мне и моей дочери другое жилье, но мы не смогли найти подходящего места. Это не оставило нам другого выбора, кроме как вернуться в отель, чтобы забрать свои вещи, и ехать до поздней ночи, чтобы вернуться домой. Мы просто не могли оставаться в этой комнате. Мы приехали домой в 2 часа ночи, и теперь наша семья наслаждается днем ​​вместе, а мы не можем в этом участвовать. Невероятно разочарован.