Отзыв об отеле Blantyre Guest House 2*

Я и мой муж забронировали Блантайр на четыре дня и внесли залог в размере 63 фунтов стерлингов. Мы приехали 14 июля и обнаружили, что гостевой дом был продан, и Тара из британского прибрежного отпуска сказала нам, что у нас нет бронирования и у нее нет залога. Она показалась нам очень милой и предложила нам другой отель в другой части Бридлингтона, но за большие деньги, и они не приняли наш депозит, поэтому мы отказались и нашли альтернативное жилье. Она была очень полезна и сказала, что свяжется с предыдущими владельцами, чтобы узнать, что происходит.
19 июля она сказала, что не может связаться с Джиной и Дэвидом, предыдущими владельцами, поэтому я немного покопался. И сам связался.
Я получила сообщение от Джины, в котором говорилось, что все было передано Таре, когда продажа была завершена (см. Фотографии). 3 августа Тара сказала, что их политика заключается в том, чтобы не возвращать депозиты, но она свяжется с директорами. Она также предложила нам сделку «три по цене двух», от которой мы отказались. 8-го числа я спросил, было ли что-нибудь рассортировано, она спросила мои банковские реквизиты и организовала возврат средств. 14-го я попросил сообщить какие-нибудь новости, и она сказала, что режиссеры уехали из страны и она поговорит с ними, когда они вернутся. 28-го числа она сказала, что режиссеры не пришли, поэтому любезно предложила вернуть деньги сама и вернуть их, когда сможет. Я сказал спасибо. 4 сентября ничего не было получено, поэтому я написал довольно краткое электронное письмо, в котором сообщил, что опубликую здесь отзыв, если что-то не будет сделано. Она ответила, что не успела его отправить, и если я напишу отзыв, она сообщит обо мне в TripAdvisor. У меня сложилось впечатление, что, пока обзор является точным и честным, в этом и заключается весь смысл TripAdvisor. Она также сказала, что у меня нет квитанции (есть, см. Фотографии). С тех пор я написал три электронных письма/сообщения с вопросом, что происходит, и ничего не услышал. Меня полностью игнорируют.