Обычно я не оставляю негативные отзывы, но после моего пребывания в отеле Lairgate я связался с ними и попросил прокомментировать мой опыт. Ответа я не получил, поэтому вот что произошло:
Я останавливался в отеле Lairgate на две ночи: 28-30 июля 2026 года и еще раз на ночь 11-12 августа 2026 года.
В целом, я остался доволен качеством и чистотой номеров, в которых останавливался – немного устаревшие, но вполне приемлемые. У отеля также отличное расположение. Однако…
Во время моего первого пребывания я не смог попасть в свой номер (номер 4) после завтрака, но до выезда. В 9 утра на ресепшене не было персонала, но был указан номер телефона, по которому можно было позвонить. Потребовалось некоторое время, чтобы дозвониться, но когда они ответили, мне дали код для доступа к запасной ключ-карте, и это сработало нормально. Я посчитала это единичным случаем, но во время моего второго пребывания, пару недель спустя, моей сестре, которая жила в отдельном номере, изначально был предоставлен номер 19. Ее ключ-карта вообще не открывала дверь, хотя горел зеленый индикатор, так что, похоже, проблема была в самой двери. Сотрудники ресепшена попытались открыть дверь, но тоже не смогли, поэтому согласились предоставить ей другой номер. Сначала они хотели взять с нас дополнительную плату за «улучшение» номера, в который мы не могли попасть. Однако эта проблема была решена, и моей сестре предоставили номер 9, где ключ-карта работала исправно на протяжении всего ее пребывания.
Во время этого же пребывания я жила в номере 2, и ключ-карта изначально позволяла мне попасть в номер при заселении. Однако, когда я вернулась в отель в 22:15, карта не позволяла мне войти в номер. Мне снова пришлось звонить по указанному номеру, и ответ пришел не сразу. В конце концов, мне снова дали код доступа к запасной ключ-карте, но на этот раз она тоже не позволяла мне попасть в номер. Затем мне пришлось ждать, пока кто-нибудь придет в отель, чтобы изготовить мне новую ключ-карту, а это означало, что я просидел в коридоре около часа поздним вечером, прежде чем смог попасть в свой номер. Если бы эта проблема возникла один раз, я бы не обратил на нее внимания, но поскольку это случилось со мной трижды в трех разных номерах, я думаю, что, возможно, есть проблема, которую нужно решить — совершенно недопустимо оставлять гостей в коридоре отеля, и еще более недопустимо не отвечать на вежливое электронное письмо, отправленное в частном порядке с указанием на проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Lairgate на две ночи: 28-30 июля 2026 года и еще раз на ночь 11-12 августа 2026 года.
В целом, я остался доволен качеством и чистотой номеров, в которых останавливался – немного устаревшие, но вполне приемлемые. У отеля также отличное расположение. Однако…
Во время моего первого пребывания я не смог попасть в свой номер (номер 4) после завтрака, но до выезда. В 9 утра на ресепшене не было персонала, но был указан номер телефона, по которому можно было позвонить. Потребовалось некоторое время, чтобы дозвониться, но когда они ответили, мне дали код для доступа к запасной ключ-карте, и это сработало нормально. Я посчитала это единичным случаем, но во время моего второго пребывания, пару недель спустя, моей сестре, которая жила в отдельном номере, изначально был предоставлен номер 19. Ее ключ-карта вообще не открывала дверь, хотя горел зеленый индикатор, так что, похоже, проблема была в самой двери. Сотрудники ресепшена попытались открыть дверь, но тоже не смогли, поэтому согласились предоставить ей другой номер. Сначала они хотели взять с нас дополнительную плату за «улучшение» номера, в который мы не могли попасть. Однако эта проблема была решена, и моей сестре предоставили номер 9, где ключ-карта работала исправно на протяжении всего ее пребывания.
Во время этого же пребывания я жила в номере 2, и ключ-карта изначально позволяла мне попасть в номер при заселении. Однако, когда я вернулась в отель в 22:15, карта не позволяла мне войти в номер. Мне снова пришлось звонить по указанному номеру, и ответ пришел не сразу. В конце концов, мне снова дали код доступа к запасной ключ-карте, но на этот раз она тоже не позволяла мне попасть в номер. Затем мне пришлось ждать, пока кто-нибудь придет в отель, чтобы изготовить мне новую ключ-карту, а это означало, что я просидел в коридоре около часа поздним вечером, прежде чем смог попасть в свой номер. Если бы эта проблема возникла один раз, я бы не обратил на нее внимания, но поскольку это случилось со мной трижды в трех разных номерах, я думаю, что, возможно, есть проблема, которую нужно решить — совершенно недопустимо оставлять гостей в коридоре отеля, и еще более недопустимо не отвечать на вежливое электронное письмо, отправленное в частном порядке с указанием на проблему.