Отзыв об отеле Premier Inn Stourbridge Town Centre 3*

В прошлом году мы уже останавливались здесь, и обслуживание было намного лучше. В этом году мы были немного разочарованы. Во-первых, когда мы приехали, оба лифта не работали. Мы были недовольны, так как нам пришлось тащить багаж на два этажа, а также коляску с ребенком, в очень жаркий день, когда мы уже очень устали после поездки. Так что это определенно было не очень хорошее начало. Кроме того, большую часть дней на ресепшене никого не было, а когда мы находили кого-то, они выходили покурить или разговаривали по телефону. Мы просили убрать номер, поменять полотенца и постельное белье, а также туалетную бумагу и мусорные ведра. Нам это поручили вечером, а затем снова на следующее утро, но, несмотря на то, что мы внесли соответствующие записи в систему, никто ничего из того, о чем мы вежливо просили, не сделал. Женщина на ресепшене сказала, что это будет сделано, когда мы уйдем. Но вечером, когда мы вернулись в номер, там все еще был беспорядок, и ничего не было сделано. Мы были очень разочарованы. Из положительных моментов стоит отметить прекрасную, добрую и очень отзывчивую сотрудницу на ресепшене по имени Галя. Мы объяснили ей ситуацию, и она быстро и без колебаний принесла нам чистые полотенца, еще туалетной бумаги и даже сама поменяла мусорное ведро. Конечно, постельное белье она заменить не могла, но в остальном она была просто замечательной. И, безусловно, она — гордость отеля. Нам также понравились ванна и душ. Было очень удобно, что в ванной комнате были мыло для рук, а также ванна, душ, гель для душа и шампунь. Кровати были прекрасными и чистыми, заправленными к нашему приезду, и номер тоже был чистым. У нас были прекрасные и удобные кровати, и мы очень хорошо на них выспались. Кондиционер был настоящим спасением, особенно в такую ​​жару, это было просто замечательно. В целом, пребывание было отличным, за исключением некоторых неприятных моментов.