Ужасно. Забронировали номер за месяц до приезда, объяснив, что у одного из нас проблемы с передвижением.
По прибытии было очень сложно найти ресепшн. При регистрации нам дали номер на первом этаже, как можно дальше от ресепшена и парковки, в конце концов нам удалось поменять его на номер на первом этаже, ближе к ресепшену. Несколько раз проходя между ресепшеном и парковкой, чтобы разгрузить вещи, я больше всего заметил постоянный запах каннабиса и, по меньшей мере, одного человека, явно готовившего свою следующую дозу.
При бронировании мы попросили номер с розеткой у кровати для медицинского прибора, необходимого на ночь, но, как оказалось, ни в одном из номеров такой розетки нет, а в отеле не было удлинителя, поэтому нам сказали купить свой в ближайшем магазине.
Кровать и подушки были настолько неудобными, что я почти не спал, и в результате у меня сильно болели плечо и шея.
Надо было остаться на 3 ночи, но нам было так плохо, что мы не смогли остаться дольше первой ночи, поэтому уехали, найдя другой номер в другом месте.
Перед выездом сотрудники ресепшена заверили нас, что у них есть номера для людей с ограниченными возможностями, в которых есть все необходимое, и не понимают, почему нам не предоставили один из таких номеров.
Они сказали, что, поскольку мы бронировали через сторонний онлайн-сервис, решение о возврате средств за неиспользованный период остается за ними.
Я бы точно больше здесь не остановилась и поставила только одну звезду из-за попыток персонала помочь нам при выезде и из-за того, что мне пришлось поставить хотя бы одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии было очень сложно найти ресепшн. При регистрации нам дали номер на первом этаже, как можно дальше от ресепшена и парковки, в конце концов нам удалось поменять его на номер на первом этаже, ближе к ресепшену. Несколько раз проходя между ресепшеном и парковкой, чтобы разгрузить вещи, я больше всего заметил постоянный запах каннабиса и, по меньшей мере, одного человека, явно готовившего свою следующую дозу.
При бронировании мы попросили номер с розеткой у кровати для медицинского прибора, необходимого на ночь, но, как оказалось, ни в одном из номеров такой розетки нет, а в отеле не было удлинителя, поэтому нам сказали купить свой в ближайшем магазине.
Кровать и подушки были настолько неудобными, что я почти не спал, и в результате у меня сильно болели плечо и шея.
Надо было остаться на 3 ночи, но нам было так плохо, что мы не смогли остаться дольше первой ночи, поэтому уехали, найдя другой номер в другом месте.
Перед выездом сотрудники ресепшена заверили нас, что у них есть номера для людей с ограниченными возможностями, в которых есть все необходимое, и не понимают, почему нам не предоставили один из таких номеров.
Они сказали, что, поскольку мы бронировали через сторонний онлайн-сервис, решение о возврате средств за неиспользованный период остается за ними.
Я бы точно больше здесь не остановилась и поставила только одну звезду из-за попыток персонала помочь нам при выезде и из-за того, что мне пришлось поставить хотя бы одну звезду.