У меня был крайне разочаровывающий опыт в отеле Royal Square — NEC и аэропорту Бирмингема, и я настоятельно советую другим избегать его.
Через 30 минут после регистрации я решил уйти. Вопиющее пренебрежение отелем к основным стандартам охраны здоровья и безопасности, особенно в отношении правил пожарной безопасности, заставило меня чувствовать себя в невероятной опасности. Пожарные выходы были плохо обозначены, некоторые выглядели заблокированными или недоступными, и я не видел никакого работающего оборудования пожарной безопасности, такого как огнетушители или сигнализация. Что еще хуже, в двери моей спальни была большая дыра, что вызывало серьезные опасения по поводу безопасности и конфиденциальности. Для отеля это совершенно неприемлемо и свидетельствует о шокирующем отсутствии заботы о безопасности гостей.
Вдобавок к травме они ввели неожиданные сборы за парковку и домашних животных, которые не были четко указаны в процессе бронирования. Эти скрытые платежи казались обманчивыми и усиливали общее разочарование во время моего пребывания.
Когда я выразил свои опасения персоналу, они были пренебрежительны и не извинялись. Несмотря на многочисленные проблемы с безопасностью и обслуживанием, они наотрез отказались вернуть мне деньги. Такое отсутствие подотчетности ужасно и лишь еще раз подчеркивает плохое управление этим отелем.
Я никогда не чувствовал необходимости выселяться из отеля так быстро, но риски, разочарования и отсутствие базовых стандартов здесь намного перевешивали любое потенциальное удобство. Пока в этом отеле не будут решены критические проблемы безопасности, не отремонтированы помещения и не обучен персонал надлежащему обслуживанию клиентов, я не могу рекомендовать его никому. Избегайте этого места любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через 30 минут после регистрации я решил уйти. Вопиющее пренебрежение отелем к основным стандартам охраны здоровья и безопасности, особенно в отношении правил пожарной безопасности, заставило меня чувствовать себя в невероятной опасности. Пожарные выходы были плохо обозначены, некоторые выглядели заблокированными или недоступными, и я не видел никакого работающего оборудования пожарной безопасности, такого как огнетушители или сигнализация. Что еще хуже, в двери моей спальни была большая дыра, что вызывало серьезные опасения по поводу безопасности и конфиденциальности. Для отеля это совершенно неприемлемо и свидетельствует о шокирующем отсутствии заботы о безопасности гостей.
Вдобавок к травме они ввели неожиданные сборы за парковку и домашних животных, которые не были четко указаны в процессе бронирования. Эти скрытые платежи казались обманчивыми и усиливали общее разочарование во время моего пребывания.
Когда я выразил свои опасения персоналу, они были пренебрежительны и не извинялись. Несмотря на многочисленные проблемы с безопасностью и обслуживанием, они наотрез отказались вернуть мне деньги. Такое отсутствие подотчетности ужасно и лишь еще раз подчеркивает плохое управление этим отелем.
Я никогда не чувствовал необходимости выселяться из отеля так быстро, но риски, разочарования и отсутствие базовых стандартов здесь намного перевешивали любое потенциальное удобство. Пока в этом отеле не будут решены критические проблемы безопасности, не отремонтированы помещения и не обучен персонал надлежащему обслуживанию клиентов, я не могу рекомендовать его никому. Избегайте этого места любой ценой!