Отзыв об отеле Three Horseshoes, Bubbenhall 3*

Полный бардак!
Забронировали столик на 15 человек, попросили сделать предварительный заказ, а меню можно было найти онлайн. Отправили предварительный заказ по электронной почте, а затем ещё одно письмо с сообщением о том, что двое человек отменили заказ. Затем в 23:00 пришло SMS с просьбой о моём предзаказе. На следующее утро я ответил, что предварительный заказ был отправлен им днём ранее.
По прибытии мне пришлось ещё раз подтвердить, что двое человек отменили заказ, так как они не прочитали моё письмо. Столик, за которым мы ожидали сесть, был зарезервирован, и нас проводили к столику у стены, где половина из нас сидела. Мы попросили коктейльное меню в баре, но нам сказали, что коктейлей нет, так как их больше не готовят из-за того, что ингредиенты закончились. Однако, когда мы сели, мы обнаружили коктейльное меню на нашем столе. Один из нашей компании заказал бурбон с колой, но Джим Бина не было, и вместо него предложили виски, который совершенно не похож на бурбон. Наши блюда начали приносить практически мгновенно, ещё до того, как закончилась первая заказанная закуска. Однако они так долго не приносили всё, что те, кого обслужили первыми, теперь сидели с холодной едой перед собой. К тому же, из-за того, что мы сидели у стены, еда часто передавалась через людей. В предварительном заказе я чётко указал, что один из наших заказов должен быть просто стейком с картофелем фри, без других ингредиентов, но на тарелке оказались грибы, горошек, помидоры и луковые кольца. Зачем заказывать предварительный заказ, если вы его не будете выполнять? Стейки с беконом принесли политые соусом барбекю, чего не указано в онлайн-меню. Это означало, что двум людям пришлось поменяться блюдами, так как кто-то не смог есть соус барбекю и не заказал бы стейк с беконом, если бы в онлайн-меню было указано, что он подан с соусом барбекю. Один из наших гостей заказал ещё один моретти, и официантке пришлось дважды возвращаться, чтобы уточнить, какой напиток был заказан. Затем принесли десерты, которые тоже были заказаны заранее. Заварной крем с крамблом был холодным, а один из заказанных в предварительном заказе крамблов отсутствовал. Три банофи-сандей были в предварительном заказе, но подали только два, а третий пришлось заказывать отдельно. Ложки были огромными, слишком большими для стаканов для сандея, и их просто бросили на один конец стола. Когда в каком-то стакане принесли третий банофи-сандей, в нём не было банана, а орехи с ирисковым соусом. Зачем же заказывать предварительный заказ, если не собираешься его соблюдать? В половине десятого, пока мы все болтали и наслаждались этим сумбурным вечером, нас прервали сообщением о закрытии через полчаса. Никто не хотел заказывать ещё один напиток, так как все были разочарованы тем, что на этот вечер уже подали достаточно. Уходя, мы обнаружили, что столик, за которым мы надеялись сидеть, всё ещё зарезервирован и не занят. В общем, я бы не рекомендовал этот паб для больших компаний. Я уже был там в составе небольшой группы и прекрасно провёл время. Мне было стыдно, что я так восторженно рассказывал своим друзьям о том, какое это место, и я был бы очень удивлён, если бы кто-то из 13 человек, присутствовавших сегодня вечером, порекомендовал это место или решил вернуться туда снова. Какая жалость! Я так ждал этого места, но ушёл крайне разочарованным.