Отзыв об отеле The Crossway Hotel, Coventry South, Part of the AG Collection 2*

Ужасный опыт! Мы забронировали в этом месте два номера в мае. Фотографии на сайте выглядели хорошо, и мы ожидали чего-то вроде туристического домика или недорогого жилья. Никогда в жизни мы не были так потрясены! Место действительно жуткое, оно спланировано отдельными блоками с отдельными входами. На окнах металлические ставни, такие же, как на витринах магазинов, когда они закрываются на вечер. Мы не могли себе представить, для чего нужен этот тип безопасности. Комнаты были очень грязными, ужасно пахло плесенью и сильным запахом сигарет. Входные двери в комнаты ведут снаружи, а под входными дверями есть большая щель, куда легко может проникнуть грызун. Мой сын сел на кровать, и матрас соскользнул с основания. В его комнате не было отопления, и было очень холодно. Простыни пахли так, будто их не меняли. Комнаты темные и мрачные и требуют серьезного ремонта. Ламинатное покрытие отслаивается от встроенной мебели, и все это место явно можно было бы покрасить. Мы были в таком ужасе, что оставили ключи в комнатах и ​​ушли. Нам не хотелось возвращаться на это место. Я написал в отель по электронной почте, объяснил и попросил вернуть деньги. Мы забронировали номер в ближайшем отеле, который за дополнительную плату в 20 евро за ночь был потрясающим соотношением цены и качества. Это было похоже на переход из трущоб в отель «Ритц». Поскольку мы были там на приеме у врача, я больше не связывался с администрацией, пока мы не вернулись домой. Я снова написал по электронной почте, и менеджер в конце концов ответил мне, но возмещение не было предложено. Мы забронировали номер на 2 ночи, и они могли бы, по крайней мере, предложить нам возмещение за одну ночь, подумал я. Еще нам пришлось оплатить две ночи во втором нормальном отеле. Обычно я оставляю хорошие отзывы, но в данном случае мне бы очень хотелось предупредить других будущих гостей, что это место необитаемо и мы никогда не были так счастливы выбраться оттуда как можно быстрее.