Отзыв об отеле Premier Inn Coventry South - A45 3*

Когда мы спустились на завтрак на следующее утро, дежурный менеджер Натали спросила меня и мою жену, есть ли у нас аллергия, на что я ответил «нет», а жена ответила «да», на трюфельное масло. Затем Натали настояла, чтобы моя жена прочитала захудалую брошюру со стандартными предупреждениями и т. Д. Более конкретными для людей с сильными аллергическими реакциями на возможные ингредиенты. Моя жена отказалась, так как у нее нет аллергии как таковой, а есть непереносимость вышеуказанных ингредиентов. Моя жена попросила овсянку и сказала, что, если ее не сбрызнуть трюфельным маслом, ей будет совершенно нормально. Затем ваш менеджер приняла заказы на еду от других гостей. Через несколько минут я встал и спросил, могу ли я заказать завтрак, ваш менеджер отказала, сказав, что, пока моя жена не прочитает эту захудалую информацию, она не примет заказ ни от меня, ни от моей жены. Я счел это совершенно неприемлемым и попросил жену прочитать брошюру, но к этому моменту с меня было достаточно, и я сказал вашему менеджеру, что не буду завтракать. Я попросил позвать дежурного менеджера, она сказала, что она и есть менеджер, я спросил ее имя, и она ответила, что ее зовут Натали. Затем я ушел, чтобы вернуться в наш номер. После этого Натали начала с явным напряжением стоять над моей женой, пока та читала дело. Через несколько минут моей жене предложили тарелку овсянки, но, смущенная и расстроенная поведением вашего менеджера, она решила уйти, не съев ее. При выезде из вашего отеля Натали сказала моей жене: «Хотите, чтобы я вернула деньги за завтрак? » Моя жена ответила, что это было бы хорошо, и ушла ко мне к машине. В ходе этого скандала ваш менеджер вел себя очень пассивно-агрессивно по отношению к моей жене, что недопустимо. Ваш менеджер упустил из виду, что у некоторых людей есть и другие проблемы со здоровьем, например, диабет, что, к сожалению, относится и ко мне, поэтому пропуск завтрака совсем не способствует моему здоровью. Но это не имело значения для вашего менеджера, поскольку она была обучена тому, что гости должны читать информационный буклет.