Отзыв об отеле Featherbed Cottage 3*

Признаюсь, мне пришлось нелегко. Вот что можно улучшить.
Сначала хорошее: Завтрак – отличный! Умная идея – подать его в номер, идеально вовремя и вкусно. Номер и ванная комната тоже кажутся чистыми. Однозначно чище, чем в сетевых отелях.
Улучшения: Отсутствие стойки регистрации и дополнительных защитных сеток при регистрации привело к дополнительным проблемам, когда произошла ошибка. Я приехал и увидел имена гостей на входной двери с инструкциями, где забрать ключи, пока хозяина не будет, но, поскольку мой работодатель забронировал номер, моего имени нигде не было. У меня не было ни сигнала, ни интернета, и я мучился 25 минут, прежде чем наконец дозвонился до номера отеля. В конце концов, всё решилось, но я шёл под дождём, пытаясь поймать сигнал, чтобы позвонить, и был невероятно нервным. Индикация и доступ к Wi-Fi на месте на случай чрезвычайной ситуации решили бы проблему проще.
Отопление работало хорошо, когда оно было включено, но ночью оно, похоже, отключалось, и я проснулся в 3 часа ночи от холода. Котел также не был включён при заезде, поэтому первый час в номере мне тоже было холодно. Не уверена, намеренно ли это сделано, но это действительно добавило стресса и беспокойства, поскольку я пишу это в холодном декабре.
Подушки очень толстые и жёсткие. В итоге я очень плохо спала, и у меня начала болеть шея. Я бы посоветовала добавить в номер мягкие подушки или хотя бы подушки.
Хозяин любезно разрешил мне написать ему, но я чувствовала себя навязчивой. Я прибегла к СМС, так как основной телефон часто переключался на голосовую почту, и по тону голоса было слышно, что я плохо скрываю свой стресс. Думаю, если бы основной телефон был более эффективным для связи, мой опыт был бы лучше.