Отзыв об отеле Tudors eSuites Corporate Apartments Birmingham

С чего бы вообще начать с этого…
*ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОБЪЕКТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ* *МОШЕННИКИ*
Пару недель назад мы забронировали номер на вечер понедельника в Бирмингеме.
Прибыл по адресу, указанному в информации о бронировании — это был дом какого-то бедного случайного парня, так что НЕ РАЗМЕЩЕНИЕ. Он говорит, что это происходит не в первый раз.
Затем мы позвонили по номеру телефона, указанному при бронировании. «Номер не распознан».
Мы были в стрессе и беспокойстве, думая, что это мошенничество, и было так поздно, и мы находимся в городе, о котором мы не знаем, у нас не было другого выбора, кроме как найти альтернативное жилье, что мы и сделали.
Я зашел на ваш сайт, чтобы попытаться связаться с ними. Угадайте, что… Номер не работает, и я написал напрямую в компанию по электронной почте.
В условиях этого конкретного бронирования выясняется, что вам необходимо внести залог в размере 500 фунтов стерлингов, а затем (я думаю) eSuites опубликует АКТУАЛЬНУЮ информацию о бронировании. Очевидно, что с ПОДдельным АДРЕСОМ и ПОДЛИННЫМ НОМЕРОМ у меня не было НИКАКИХ ШАНСОВ, чтобы я собирался или чувствовал себя комфортно перевести ЕЩЕ 500 фунтов стерлингов на случайный банковский счет.
БЕСПЛАТНОЕ бронирование. Com сказал мне, что они не могут отменить бронирование и вернуть мне деньги, это могут только eSuites. Они отказались это сделать. Я пошел на отмену в приложении Booking. Com и продолжал получать сообщение об ошибке. Я чувствую, что Booking. Com ТАКЖЕ несет ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за мой шокирующий опыт, а также за многие часы и настойчивость, необходимые для того, чтобы наконец получить возмещение, которое мне пришлось сделать через Paypal, поскольку это компания, которой я раньше платил. Booking. Com и eSuite продолжали говорить мне, что условия ясны. В конце концов мне пришлось пригрозить судебным иском и обратиться в Paypal, поскольку МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ были нарушены как Tudor eSuites, так и Booking. Com, используя поддельный адрес.
Я дал им КАЖДУЮ возможность поступить правильно и вернуть мне деньги, но они отказались.
В конце концов, потребовалось бесчисленное количество телефонных звонков и часов с Booking. Com и этой ужасной компанией, чтобы наконец получить справедливый и правильный результат. Мой ОТДЫХ БЫЛ Испорчен стрессом и ужасной практикой как booking. Com, так и Tudor eSuites.
*НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО РАЗМЕЩЕНИЕ*
Я не хочу, чтобы кто-то еще испытал такой же ШОКОВЫЙ опыт, который был у меня и моего партнера, поэтому я оставляю этот обзор. Я НИКОГДА не оставляю обзоры, поскольку действительно стараюсь смотреть на вещи объективно, но в данном случае я просто не мог этого оставить.
Ужасный опыт.