Отзыв об отеле The Spires Serviced Apartments Birmingham 4*

При заселении – абсолютно отвратительно для четырехзвездочного отеля/апартаментов. Мы заплатили за двухместный номер, на каждой кровати волосы, немного в ванной, также грязные коричневые пятна на стенах у туалета, пятна и царапины на стенах и розетке. У нас был 20-месячный ребенок, и одна из розеток торчала из стены. Кухонная плита была треснута и выглядела грязной, похоже, она простояла там более 10 лет и не менялась. Сколы на кухонной и ванной поверхностях… Выключатели выглядят так, будто пережили лучшие времена, похоже, они простояли там более 10 лет и не ремонтировались. Жаль, что расположение отличное, но все остальное отвратительно. Пожалуйста, прочтите этот отзыв перед бронированием. Весь номер совсем не похож на фотографии. Морозильную камеру нужно разморозить, так как дверцу невозможно закрыть, потому что оттуда выходит лед. Пятна крови на простынях, похоже, их не меняли. Ковры отвратительные, в пятнах. Как вы видели на одной из фотографий ванной комнаты, там видны чьи-то волосы, похожие на человеческие сопли. На обогревателях пятна. Мы выбрали это место, основываясь на фотографиях и отзывах. К сожалению, наша квартира номер 123 совсем не соответствует фотографиям, которые мы видели в интернете, и она далеко не четырехзвездочная, скорее двухзвездочная, может быть, трехзвездочная. Мы связались с головным офисом, и они дали нам ключ от другого отдела, потому что в выходные на ресепшене никого не было. Это значит, что нам пришлось взять простыню в другом отделе взамен той, на которой была кровь, так как у них не было других двухкомнатных квартир, куда мы могли бы переехать — та меньшая квартира тоже выглядела не намного лучше. Пакетики с молоком просрочены. 16.11.25. Я смотрю отзывы годичной давности. У людей были похожие проблемы, и, похоже, менеджер говорит, что они их исправили, но, похоже, этого не сделали. Забавно, что на Google написано, что они предлагают чистые квартиры. Мы провели здесь одну ночь, заплатив более 100 фунтов, и увидели, в каком состоянии находится это место. Вероятно, мы больше никогда не остановимся в этом отеле. На следующее утро я поговорила с менеджером, он извинился, но сделал вид, что ничего об этом не знает, хотя о некоторых проблемах, о которых я писала здесь, уже сообщали другие люди. Это показывает, что регулярных проверок не проводится, и, к сожалению, это плохое управление с их стороны. Это наводит меня на мысль, что они знают обо всем происходящем, но закрывают на это глаза. К сожалению, скидка 20% на проживание, которое совершенно не соответствовало описанию и было совершенно небезопасным для 20-месячного ребенка, — это небезопасно и неприемлемо. Нам придется сообщить об этом тому, кто поставил им четыре звезды, чтобы они пересмотрели свои апартаменты, так как мы не хотим, чтобы кто-либо еще столкнулся с этим.