Отзыв об отеле The Aston Tavern 4*

Отель расположен ниже автомагистрали. Очень шумно. Окна не имеют двойного остекления и не блокируют большую часть шума. Более того, с 5 утра идут активные строительные работы.
Отель должен был уведомить об этом гостей, так как это настоящее нарушение.
Кроме того, работы на автомагистрали привели к тому, что на нашей машине на стоянке появилось много грязи.
Когда после того, как мы связались с отелем, чтобы объяснить ужасные впечатления, которые мы пережили, — отзывы были очень разочаровывающими, в основном говорилось, что я жалуюсь, но это правда.
Я был крайне удивлен их отзывом на мою жалобу. Не подходит для 4-звездочного отеля и считается очень раздражающим, как это сформулировано в отеле как своего рода юридическая защита от возможного судебного иска с множеством аргументов против отмены, как будто я изобретал свой ужасный опыт сна, и как будто шумный звук машин на автостраде и шумные строительные работы не существуют и не беспокоят… поскольку я был первым и единственным гостем, который когда-либо жаловался, и что строительные работы и шум машин вообще не беспокоят…
Я уверен, что это не повод раздражаться.
За последние 20 лет я путешествовал по миру и останавливался более чем в 200 отелях, но такой шумной ночи и такой оскорбительной реакции службы поддержки — я никогда не встречал.
Я бы определенно предостерег гостей от переживаний того, с чем я столкнулся, и от такого ужасного ночного сна, а также от любого контакта с таким руководством и заботой о клиентах.
Вкратце — вводящий в заблуждение и печальный опыт в отеле, который имеет архитектурную красоту, но очень шумен и находится рядом с тяжелыми конструкциями, которые спрятаны во время бронирования и игнорируются послесловиями.