Отзыв об отеле Birmingham North Moor Hall Hotel 4*

К сожалению, это отрицательный отзыв о Moor Hall. Как семья, мы тесно связаны с Эрдингтоном и на протяжении многих лет использовали Moor Hall как базу для проведения многих семейных мероприятий. На этой неделе я приехал сюда на похороны, поминки пройдут в отеле.
Забронировав номер на 3 ночи, я приехал вчера и был разочарован, обнаружив, что мой номер находится в старой части отеля, поэтому он меньше и гораздо менее роскошный, чем новые номера. Двухместный номер – это именно то, что нужно, – такой узкий. К сожалению, стены и потолки не звукоизолированы, и я слышал людей из соседних номеров до часу ночи. Теперь мне посчастливилось оказаться рядом с номером, который находится на ремонте, поэтому шум стройки, как метко гласит табличка на улице, был слышен весь день. Высказав свои опасения на стойке регистрации отеля, я понимаю их ограничения, поскольку все номера забронированы. Поэтому, несмотря на предложение другого номера (только на одну ночь, а потом мне придётся переехать), я отказался из-за похорон и т. Д. Которые должны были состояться на второй день моего пребывания. Меня удивило отсутствие планирования. Когда я предположил, что, возможно, при ремонте номера стоит вывести из эксплуатации номера по обе стороны от него, ответ был положительным, но в этот раз явно нет. 126 находится буквально рядом с моим номером.
В отличие от этого, обслуживание в баре вчера вечером и команда по завтраку сегодня утром были первоклассными. Персонал отеля, такой дружелюбный и отзывчивый, что делает честь отелю, а также сотрудники спа-центра, были очень гостеприимны.
Очень жаль, что не удалось решить ключевые проблемы с плохо расположенным номером, хотя я дважды писал: при бронировании и ещё раз перед заселением, что хотел бы тихий номер повыше, чтобы снизить риск передачи шума. Я оказался зажат между этажами и полностью зависим от чужого режима сна.
После этого пребывания не могу рекомендовать этот отель и вряд ли вернусь, что очень обидно. В следующий раз, вероятно, остановлюсь в отеле New Hall Spa.