Отзыв об отеле ibis Styles Birmingham Centre 3*

Регистрация прошла хорошо, хотя парковка стоит 15 фунтов стерлингов. Администратор сказал, что это самая дешевая парковка в округе, и рассказал, сколько он заплатил в центре города ранее на этой неделе и т. Д. Он был приятным и общительным, что очень удивило нас, когда мы пошли в свой номер на лифте и оказались в строительной пустыне. На лифте и на лестничной площадке, ведущей в коридор к нашему номеру, не было никаких предупреждений или указателей. Весь коридор к нашему номеру был без потолка, без ковра, повсюду инструменты, острые металлические и гипсовые обломки, оголенные кабели свисали из пространства над тем местом, где должен был быть потолок, двери всех номеров были распахнуты, а сами номера были разграблены. На виду лежали около 30 грязных старых матрасов. В конце этого очень длинного и опасного коридора стояло небольшое ограждение, по-прежнему без каких-либо указаний, однако мы увидели, что это действительно правильный путь к нашему номеру. При входе в номер прямо перед дверью ванной комнаты обнаружилось пятно, которое можно описать только как пятно от фекалий. Диван-кровать была установлена, но находилась в ужасном состоянии, полностью провисла примерно наполовину, а «матрас» был похож на скользкие стальные рельсы. Наш номер также располагался над тем, что, как я предполагаю, было кухней для персонала и мусорными контейнерами, которые громко завозили мусор еще до рассвета и постоянно хлопали контейнером рядом с ним. Мы приехали на концерт, поэтому в тот момент я мало что могла сделать, имея так мало вариантов, но я ушла в ярости и потребовала объяснений и компенсации — в чем мне было отказано. Тем не менее, я буду добиваться решения этого вопроса на более высоком уровне. Отсутствие должной осмотрительности и огромная опасность, которой мы подверглись, были неприемлемы, а самая основная функция отеля — предоставить койку на ночь, чего они полностью не сделали. Я понимаю, что там идет ремонт, но нас об этом не предупредили заранее, и если вы не можете разместить гостей, вы не должны были принимать бронирования. Цена почти в 150 фунтов стерлингов за одну ночь в антисанитарии, дискомфорте и личной опасности неприемлема.